大学MOOC 质量管理体系与认证(南京信息职业技术学院)1205899813 最新慕课完整章节测试答案

第一单元随堂测试

1、单选题：
‎中国自(   )年开始了第一次“质量月”活动。‍
选项：
A: 1956
B: 1978
C: 1982
D: 1985
答案: 【 1978】

2、单选题：
‎国际标准化组织于（   ）年正式发布了ISO 9000系列标准。‎
选项：
A: 1987
B: 1985
C: 1988
D: 1989
答案: 【 1987】

3、单选题：
‏1946年10月来自中国、美国、法国等（   ）个国家的64名代表在伦敦召开会议，同意成立新的国际标准化机构，并命名为国际标准化组织。‎
选项：
A: 23
B: 24
C: 25
D: 26
答案: 【 25】

4、单选题：
‍指出下面哪一个标准不是新版中的核心标准：（    ）‎
选项：
A: ISO9001：2015
B: ISO9004：2009
C: ISO90012：2011
D: ISO9000：2015
答案: 【 ISO90012：2011】

5、多选题：
‍组织实施ISO9001：2015标准的目的是：（     ）‏
选项：
A: 证实满足顾客要求的能力
B: 证实满足法律、法规要求的能力
C: 持续地使顾客满意 
D: 自身要求的能力
答案: 【 证实满足顾客要求的能力;
证实满足法律、法规要求的能力;
自身要求的能力】

6、判断题：
质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品，以后又逐渐延伸到了服务，而如今则不仅包括产品和服务，而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。（   ）‌‎‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
‌ISO9001：2015虽然通用性比较强，但是并不是面对所有组织。（      ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第二单元随堂测试

1、单选题：
社会质量管理简称为：（ ）
选项：
A: SQM
B: TQC
C: SQC
D: SQL
答案: 【 SQM】

2、单选题：
ISO9000：2015给出了（ ）条术语。
选项：
A: 60
B: 84
C: 138
D: 128
答案: 【 138】

3、单选题：
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（ ）。
选项：
A: 实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
B: 全面质量管理就是ISO9000系列标准
C: 全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
D: 通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
答案: 【 全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性】

4、多选题：
​质量的受益者不仅是用户和顾客，而且包括（   ）和社会。‏
选项：
A: 业主
B: 员工
C: 分供方
D: 内部顾客
答案: 【 业主;
员工;
分供方;
内部顾客】

5、多选题：
​根据ISO 9000：2015中对质量的定义，产品包括（    ）几大类别。‍
选项：
A: 硬件
B: 流程性材料
C: 软件
D: 服务
答案: 【 硬件;
流程性材料;
软件】

6、判断题：
质量管理体系要求对应的标准是ISO9000
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

7、判断题：
认证一般分为体系认证和产品认证。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
世界三大质量奖指的是：美国鲍德里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和加拿大杰出奖（CAE）。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
全面质量管理即：全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理，方法灵活多样的质量管理。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
ISO 9000:2015对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
二十一世纪，质量管理进入了统计质量管理阶段。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第三单元随堂测试

1、填空题：
质量管理体系要求一共有[填空(1)]章内容？
答案: 【 十】

2、填空题：
找出案例对应条款[填空(3)]：服装厂采购部主管介绍说，本厂所有服装的面料都是来料加工的.
答案: 【 8.5.3】

3、填空题：
找出案例对应条款[填空(4)]：采购部门从一家新分供方订购来的密封环到货后，来不及检验，经有关部门领导同意，先在一批急于出口的B252 型水泵中安装使用. 5天以后密封环检验结果出来了，发现性能不满足设计要求，但此时已无法查出这批64台出口水泵中哪24台是装有这种密封环的了。
答案: