大学MOOC 网店经营与管理(郑州职业技术学院)1450334217 最新慕课完整章节测试答案
项目一淘宝开店
宝贝设置和上传知识测试
1、单选题：
彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？
选项：
A: 美妆工具 三迪逸品 卡通指甲钳/刀/剪/指甲油
B: 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜
C: 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳
D: 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳
答案: 【 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳】
2、单选题：
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？
选项：
A: 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B: 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
C: 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
D: 每天都要重新发布商品
答案: 【 每天都要重新发布商品】
3、单选题：
淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？
选项：
A: 信用等级高就没限制了
B: 完全没限制
C: 有限制，有些情形可能1件都不能发了
D: 有限制，但至少可以发100件
答案: 【 有限制，但至少可以发100件】
4、单选题：
淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？
选项：
A: 虚假交易
B: 发布违禁信息和滥发信息
C: 恶意评价
D: 竞拍不买
答案: 【 发布违禁信息和滥发信息】
5、单选题：
淘宝规则是什么？
选项：
A: 如何买卖商品的帮助
B: 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
C: 如何开店的指导
D: 保护买家的工具
答案: 【 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款】
6、单选题：
以下商品中属于正确发布的是哪个？
选项：
A: 专业链接，更多低价商品
B: 此商品已售勿拍
C: 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商
D: 笔记本电脑桌25特卖
答案: 【 笔记本电脑桌25特卖】
7、单选题：
淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?
选项：
A: 水货
B: 仿单
C: 跟单
D: 正品
答案: 【 正品】
8、单选题：
女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？
选项：
A: 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤
B: ladifeshin 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖 半透明
C: 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤
D: 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤
答案: 【 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤】
9、单选题：
以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？
选项：
A: 第一套人民币B C D
B: 第二套人民币
C: 第三套人民币
D: 第五套人民币
答案: 【 第五套人民币】
10、单选题：
发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？
选项：
A: 明明是5星，商品标题是“五冠精品”
B: 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱
C: 发布代扣驾照分数服务
D: 正在流通中的美元
答案: 【 明明是5星，商品标题是“五冠精品”】
店铺申请测试题
1、单选题：
关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的
选项：
A: 会员名由5-25 个字符组成
B: 会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C: 会员名可以使用两个中文字组成
D: 以上都可以
答案: 【 会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文】
2、单选题：
阿里旺旺的签名档最多可以设置多少个
选项：
A: 3
B: 5
C: 7
D: 1
答案: 【 5】
3、单选题：
下面那个不可以在淘宝上出售
选项：
A: 狗饲料
B: 松鼠
C: 郁金香
D: 鱼干
答案: 【 松鼠】
4、单选题：
淘宝规则的适用者是？
选项：
A: 买方
B: 所有用户
C: 淘宝网
D: 卖方
答案: 【 所有用户】
5、单选题：
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息
选项：
A: 淘宝官方规则频道rule . taba . cm
B: 淘宝商品搜索页面
C: 淘宝帮助中心规则类目
D: 淘宝首页规则专栏
答案: 【 淘宝商品搜索页面】
6、单选题：
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？
选项：
A: 恶意评价
B: 描述不符
C: 价格过高
D: 侵犯知识产权
答案: 【 价格过高】
7、单选题：
新商业文明的四个准则分别是什么？
选项：
A: 开放、透明、信任、分享
B: 诚信、激情、开放、透明
C: 透明、责任、激情、分享
D: 开放、透明、分享、责任
答案: 【 开放、透明、分享、责任】
8、单选题：
泄露以下哪些个人信息会被处罚？
选项：
A: 收货地址
B: 联系电话
C: 联系人姓名
D: 选项中所有
答案: 【 选项中所有】
9、单选题：
尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品
选项：
A: 可以，且没数量限制
B: 不可以
C: 可以，但只能发布100 件
D: 可以，但只能发布10件
答案: 【 不可以】
10、单选题：
以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？
选项：
A: 正规出版的企业黄页
B: 白领的私人信息
C: 移动通话记录查询
D: 身份证资料
答案: 【 正规出版的企业黄页】
店铺设置随堂测试
1、单选题：
下列哪些行为不属于违规行为
选项：
A: 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
B: 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
C: 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
D: 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
答案: 【 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品】
2、单选题：
制订淘宝规则目的
选项：
A: 保护弱势群体
B: 构建和谐社会
C: 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D: 维护社会正义
答案: 【 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序】
3、单选题：
关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是
选项：
A: 从来不会变更
B: 两天变一次
C: 淘宝会不定期调整、优化和修改
D: 每天变一次
答案: 【 淘宝会不定期调整、优化和修改】
4、单选题：
会员违规后怎么办？
选项：
A: 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚
B: 向会员道歉
C: 向淘宝道歉
D: 移送司法机关
答案: 【 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚】
5、单选题：
淘宝卖家的基本义务是什么？
选项：
A: 24小时发货义务
B: 无条件退换货义务
C: 包邮义务
D: 商品如实描述义务
答案: 【 商品如实描述义务】
6、单选题：
在淘宝上虚假交易是否会被处罚？
选项：
A: 虚假交易二十笔以下不会被处罚
B: 根本不会被处罚
C: 虚假交易十笔以下不会被处罚
D: 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理
答案: 【 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理】
7、单选题：
以下哪种说法正确
选项：
A: 淘宝规则是被处罚后方需了解的
B: 淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
C: 淘宝上不存在淘宝规则
D: 淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
答案: 【 淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款】
8、单选题：
规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?
选项：
A: 考试中心
B: 规则公告
C: 规则解读
D: 友情链接
答案: 【 规则公告】
9、单选题：
淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知
选项：
A: 规则频道公告
B: 淘宝网首页公告
C: 电话通知会员
D: 淘宝网帮助中心公告
答案: 【 电话通知会员】
10、单选题：
违规扣分什么时候会被清零?
选项：
A: 每年的十二月三十一日二十四时
B: 每年的五月一日二十四时
C: 每年的十月一日二十四时
D: 每年的一月一号二十四时
答案: 【 每年的十二月三十一日二十四时】
11、单选题：
淘宝的违规行为分哪两种
选项：
A: 一般违规行为和严重违规行为
B: 普通违规行为和特殊违规行为
C: 少数违规行为和多数违规行为
D: 买家违规行为和卖家违规行为
答案: 【 一般违规行为和严重违规行为】
12、单选题：
违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?
选项：
A: 公示监管30天,监管店铺30天
B: 公示警告7天,限制发布商品信息
C: 下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息
D: 监管店铺,终止服务协议
答案: 【 公示监管30天,监管店铺30天】
电商基础知识测验
1、单选题：
微小型企业在激烈的竞争中，较为适宜有效的是以
选项：
A: 技术取胜
B: 服务取胜
C: 价格取胜
D: 形象取胜
答案: 【 服务取胜】
2、单选题：
电子商务的核心内容是
选项：
A: 网络广告
B: 信息的互相沟通和交流
C: 信息查询
D: 企业管理
答案: 【 信息的互相沟通和交流】
3、单选题：
影响产品销量最直接的因素是
选项：
A: 市场
B: 顾客多少
C: 价格
D: 购买力
答案: 【 市场】
4、单选题：
电子商务的核心是为商家提供商业服务的
选项：
A: 高级电子商务人才
B: 高级营销经理
C: 商业平台
D: 数据库系统
答案: 【 商业平台】
5、单选题：
网络营销首先要
选项：
A: 进行市场调研
B: 制订营销计划
C: 做好宣传
D: 建立营销系统
答案: 【 进行市场调研】
6、单选题：
市场营销的四个方面
选项：
A: 产品、质量、包装、服务
B: 产品、地点、维修、包装
C: 产品、价格、地点、促销
D: 产品、地点、包装、服务
答案: 【 产品、价格、地点、促销】
7、单选题：
以下属于B2B电子商务的是
选项：
A: 企业在网上办理交税退税
B: 政府用电子商务方式发放进出口许可证
C: 政府在网上公开进行采购
D: 企业利用专用网络进行商务活动
答案: 【 企业利用专用网络进行商务活动】
8、单选题：
新的商业生态系统的支柱不包括
选项：
A: 网店
B: 网商
C: 网货
D: 网规
答案: 【 网店】
9、单选题：
网络创业是一个（）的过程，与现实中的创业相似，涉及多方面的内容
选项：
A: 复杂
B: 简单
C: 普通
D: 多样
答案: 【 复杂】
10、单选题：
互联网连接着全世界，对于一个网店的店主来说，其客户群体至少可以定位于（）
选项：
A: 全国
B: 省级
C: 市级
D: 县级
答案: 【 全国】
项目三淘宝网规则和安全
淘宝规则和网店安全单元测验
1、单选题：
关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是
选项：
A: 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为
B: 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
C: 买家申请退款，卖家必须征得买家同意才能发货
D: 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
答案: 【 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释】
2、单选题：
卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（ ），则该投诉不做扣分处理
选项：
A: 6%
B: 5%
C: 4%
D: 3%
答案: 【 5%】
3、单选题：
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？
选项：
A: 恶意评价
B: 描述不符
C: 价格过高
D: 侵犯知识产权
答案: 【 价格过高】
4、单选题：
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
选项：
A: 只要违规了，就会被查封账户
B: 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C: 只要被买家投诉，就会被查封账户
D: 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
答案: 【 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户】
5、单选题：
淘宝规则的适用者是？
选项：
A: 买方
B: 所有用户
C: 淘宝网
D: 卖方
答案: 【 所有用户】
6、单选题：
被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？
选项：
A: 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B: 等待自然恢复
C: 写保证书后
D: 交纳罚款后
答案: 【 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试】
7、单选题：
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息
选项：
A: 淘宝官方规则频道rule.Tabao.com
B: 淘宝商品搜索页面
C: 淘宝帮助中心规则类目
D: 淘宝首页规则专栏
答案: 【 淘宝商品搜索页面】
8、单选题：
以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?
选项：
A: 发布“安装方法”等文字信息
B: 网络传输的肯德基优惠券
C: 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D: 出售Q币
答案: 【 出售Q币】
9、单选题：
以下哪种批号的商品不允许出售？
选项：
A: 卫妆准字
B: 国食健字
C: 国药准字
D: 消证字
答案: 【 国药准字】
10、单选题：
以下哪件商品不能在淘宝上发布？
选项：
A: 喜鹊造型的花瓶
B: 鸟巢模型烟灰缸
C: zipp打火机
D: 浴缸
答案: 【 鸟巢模型烟灰缸】
11、单选题：
下列游戏产品中哪个是不允许发布的？
选项：
A: 游戏帐号
B: 游戏装备
C: 游戏外挂
D: 游戏币
答案: 【 游戏外挂】
12、单选题：
出售仿象牙饰品需注明哪点？
选项：
A: 颜色
B: 尺寸
C: 材质
D: 类型
答案: 【 材质】
13、单选题：
对于虚假交易规则描述正确的是？
选项：
A: 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为
B: 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为
C: 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为
D: 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为
答案: 【 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为】
14、单选题：
泄露以下哪些个人信息会被处罚？
选项：
A: 收货地址
B: 联系电话
C: 联系人姓名
D: 包括各项所有
答案: 【 包括各项所有】
15、单选题：
在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？
选项：
A: 阿里旺旺的聊天记录
B: 支付宝交易记录
C: QQ聊天记录
D: 微信聊天记录
答案: 【 阿里旺旺的聊天记录】
16、单选题：
在淘宝开店，以下（）措施可以有效的保障自己的交易安全
选项：
A: 线下交易
B: 使用旺旺与买家交流
C: 使用往往以外的其他聊天工具（如qq等）交流
D: 使用其他通讯工具手段交流
答案: 【 使用旺旺与买家交流】
17、单选题：
宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分
选项：
A: 8
B: 6
C: 4
D: 2
答案: 【 2】
18、单选题：
在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？
选项：
A: 延迟发货
B: 卖家拒绝使用支付宝
C: 收款不发货
D: 消费者保障计划的投诉
答案: 【 延迟发货】
19、单选题：
如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起( )天内介入
选项：
A: 10
B: 15
C: 30
D: 5
答案: 【 15】
20、单选题：
违规扣分什么时候会被清零
选项：
A: 每年的十二月三十一日二十四时
B: 每年的五月一日二十四时
C: 每年的十月一日二十四时
D: 每年的一月一号二十四时
答案: 【 每年的十二月三十一日二十四时】
21、单选题：
下列哪种情况不违反淘宝规则
选项：
A: 没有报名淘金币,放置淘金币的标识
B: 强调“全网最低价格”
C: 未经授权使用明星的照片
D: 标题中出现“特价包邮”
答案: 【 标题中出现“特价包邮”】
22、单选题：
除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理
选项：
A: 对这次违规行为进行公示
B: 对这次违规行为进行扣分
C: 对违规的会员进行罚款
D: 对这次违规行为进行纠正
答案: 【 对违规的会员进行罚款】
23、单选题：
以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确
选项：
A: 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号
B: 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息
C: 淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚
D: 10条以上炒作信用将被淘宝永久封号
答案: 【 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息】
24、单选题：
淘宝的举报规则中举报人必须是什么身份？在整个举报过程中，举报方是以什么形式来提出举报的？
选项：
A: 淘宝注册用户，公开
B: 支付宝认证用户，匿名
C: 支付宝注册用户，电话
D: 淘宝注册用户，匿名
答案: 【 支付宝认证用户，匿名】
25、判断题：
网上银行一般分为非证书版与证书版，非证书版可以直接在网上申请，证书版就必须携带身份证件和账户资料到银行网点签约，下载并安装网银证书。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
26、判断题：
在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
27、判断题：
一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
29、判断题：
淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
30、判断题：
为了更好地提供服务，客户发来的图片或文件都应该马上接收并察看
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
31、判断题：
淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
32、判断题：
淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
33、判断题：
在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
34、判断题：
数字证书是由支付宝签发的证书。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
35、判断题：
只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，对账号和密码的保管非常重要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
等待处理的违规宝贝在投诉举报里面
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
项目二店铺规划及商品发布
店铺日常管理单元测验
1、单选题：
商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
选项：
A: 文字信息
B: 图片信息
C: 其他信息
D: 电子信息
答案: 【 文字信息】
2、单选题：
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？