大学MOOC 网络营销(武汉大学)1462649163 最新慕课完整章节测试答案

第二章网络营销的战略分析单元测验

1、多选题：
‏如何在双赢模式下构建企业的竞争优势？‌
选项：
A: 巩固公司现有竞争优势，同时加强顾客沟通，将顾客从购买者转变为贡献者，提高用户对企业的长期价值。
B: 为入侵者设置障碍，增强警觉，快速反应，提高竞争门槛。
C: 企业不断的迭代产品和服务，以应对不断变化的顾客需求。
D: 保证上下游企业的良好关系，形成高效业务链，确保企业的竞争优势。
答案: 【 巩固公司现有竞争优势，同时加强顾客沟通，将顾客从购买者转变为贡献者，提高用户对企业的长期价值。;
为入侵者设置障碍，增强警觉，快速反应，提高竞争门槛。;
企业不断的迭代产品和服务，以应对不断变化的顾客需求。;
保证上下游企业的良好关系，形成高效业务链，确保企业的竞争优势。】

2、多选题：
‍在移动互联网中，关于用户的成长节点描述正确的有哪些？‍
选项：
A: 用户成长的关键节点为0-5%（萌芽-成长期），5%-15%（发展期），15%-45%（成熟期）。
B: 萌芽期风险是比较大的，但对创新企业也才意味着机会。
C: 进入成长期以后，大企业开始考虑投资，中小企业的机会越来越小。
D: 进入成熟期，企业需要更多的去适应、求稳，而不是追求突破。
答案: 【 用户成长的关键节点为0-5%（萌芽-成长期），5%-15%（发展期），15%-45%（成熟期）。;
萌芽期风险是比较大的，但对创新企业也才意味着机会。;
进入成长期以后，大企业开始考虑投资，中小企业的机会越来越小。;
进入成熟期，企业需要更多的去适应、求稳，而不是追求突破。】

3、多选题：
‌SURE网络营销理论包含哪几个方面的内容？​
选项：
A: 强调口碑的扩散（Spreading）
B: 关系融合（Unification）
C: 路径营销（Route）或导流
D: 精准营销（Exactness）
答案: 【 强调口碑的扩散（Spreading）;
关系融合（Unification）;
路径营销（Route）或导流;
精准营销（Exactness）】

4、多选题：
‌菲利浦·柯特勒先生提出的营销4.0更多的强调是：‍
选项：
A: 社会化和大数据
B: 顾客互动
C: 体验
D: 交易
答案: 【 社会化和大数据;
顾客互动;
体验】

5、多选题：
‍从4P来看，移动互联网时期的新变化正确是：‍
选项：
A: 产品从强调以功能为核心、打造高质量转变为强调满足个人的痛点的需求。
B: 定价从以成本的博弈赚取更大的利润转变为需要让用户提供价值，让用户对产品的价值感知超出其期待。
C: 渠道从强调一种便利性网络转变为强调社会化（圈子和粉丝）。
D: 促销从强调沟通刺激转变为强调传播和分享。
答案: 【 产品从强调以功能为核心、打造高质量转变为强调满足个人的痛点的需求。;
定价从以成本的博弈赚取更大的利润转变为需要让用户提供价值，让用户对产品的价值感知超出其期待。;
渠道从强调一种便利性网络转变为强调社会化（圈子和粉丝）。;
促销从强调沟通刺激转变为强调传播和分享。】

6、多选题：
‍企业如何才能做到生态思维？‎
选项：
A: 打造平台，利用平台的网络效应，越多的吸收用户，用户之间关联的价值就会越高。
B: 运用连接思维，融合头部顾客（大顾客）和长尾顾客（小顾客），通过跨界的异质性带来创新和突破。
C: 开放共享，让更多的人交流和使用，增加网络性，带来更多的价值，形成生态性。
D: 吸收外部的资源来进行快速迭代，聚集用户的力量，注重crowd source（众包）和群体智能，体现众发众创。
答案: 【 打造平台，利用平台的网络效应，越多的吸收用户，用户之间关联的价值就会越高。;
运用连接思维，融合头部顾客（大顾客）和长尾顾客（小顾客），通过跨界的异质性带来创新和突破。;
开放共享，让更多的人交流和使用，增加网络性，带来更多的价值，形成生态性。;
吸收外部的资源来进行快速迭代，聚集用户的力量，注重crowd source（众包）和群体智能，体现众发众创。】

第三章营销信息系统——数字化营销的支撑单元测试

1、多选题：
‍大数据的特点主要有‍
选项：
A: 体量大，增长速度非常快，基本上每隔一两年数据就会翻一倍，而且是非结构数据。
B: 多样性，意味着数据有文本、图像、视频等各种各样的形态，而不仅仅只有一种形态。
C: 数据存储的速度非常快，需要实时的分析。
D: 大数据的价值密度比较稀，但价值量本身非常大。
答案: 【 体量大，增长速度非常快，基本上每隔一两年数据就会翻一倍，而且是非结构数据。;
多样性，意味着数据有文本、图像、视频等各种各样的形态，而不仅仅只有一种形态。;
数据存储的速度非常快，需要实时的分析。;
大数据的价值密度比较稀，但价值量本身非常大。】

2、多选题：
‍在移动互联网时期，用户的互动和交互数据包括‍
选项：
A: 人与人的交互
B: 人与物的交互
C: 物与物的交互
D: 人与场景的交互
答案: 【 人与人的交互;
人与物的交互;
物与物的交互;
人与场景的交互】

3、多选题：
‏关于云计算，正确的有‎
选项：
A: PaaS是为开发、测试和管理软件应用程序提供按需开发环境，是平台层面的服务。
B: IaaS向云计算提供商的个人或组织提供虚拟化计算资源，是基础设施层面的服务。
C: SaaS通过互联网提供按需软件付费应用程序，为云计算提供托管和管理软件应用程序，是应用层面的服务。
D: 华为提供IaaS服务，阿里巴巴提供PaaS服务，支付宝则通过SaaS向很多企业提供服务。
答案: 【 PaaS是为开发、测试和管理软件应用程序提供按需开发环境，是平台层面的服务。;
IaaS向云计算提供商的个人或组织提供虚拟化计算资源，是基础设施层面的服务。;
SaaS通过互联网提供按需软件付费应用程序，为云计算提供托管和管理软件应用程序，是应用层面的服务。;
华为提供IaaS服务，阿里巴巴提供PaaS服务，支付宝则通过SaaS向很多企业提供服务。】

4、多选题：
​根据营销决策分析，我们可以将大数据分析分为以下那几个层次？‍
选项：
A: 描述性分析，即告诉你数据是什么。
B: 诊断分析，在是什么的基础上告诉你哪些好，哪些不好。
C: 预测分析，告诉你未来可能会怎么样。
D: 预见分析，它会通过数据建立一个模型，这个模型通过仿真可以预测未来的变化，通过预见分析就可以知道在确定时间地点事情会是什么样的状态。
答案: 【 描述性分析，即告诉你数据是什么。;
诊断分析，在是什么的基础上告诉你哪些好，哪些不好。;
预测分析，告诉你未来可能会怎么样。;
预见分析，它会通过数据建立一个模型，这个模型通过仿真可以预测未来的变化，通过预见分析就可以知道在确定时间地点事情会是什么样的状态。】

5、多选题：
‏关于文本分析方法正确的有​
选项：
A: 文本分析是指对文本的表示和对其特征项的选取。
B: 文本分析是文本挖掘、信息检索的一个基本问题，它把从文本中抽取出的特征词进行量化来表示文本信息。
C: 文本分析包括很多种，比如中文文本分析就可以拿我们的文本做切词，或者根据词性进行文本分析。
D: 文本分析是在数据收集完成以后，使用得比较多的一种数据处理方法。
答案: 【 文本分析是指对文本的表示和对其特征项的选取。;
文本分析是文本挖掘、信息检索的一个基本问题，它把从文本中抽取出的特征词进行量化来表示文本信息。;
文本分析包括很多种，比如中文文本分析就可以拿我们的文本做切词，或者根据词性进行文本分析。;
文本分析是在数据收集完成以后，使用得比较多的一种数据处理方法。】

6、填空题：
‎网络营销的前沿技术主要有：‍
答案: 【 大数据、人工智能、云计算】

第四章网上消费行为——SOLOMO单元测试

1、多选题：
‌关于用户在网络信息空间的访问模式，正确的有‍
选项：
A: 浏览模式，它是一种随机的、非正式性的、没有特定的目的的模式。
B: 探索模式，用户有一个概念领域的目标，但也不是特别确定，需要通过搜索来发现最终需要的信息。
C: 寻找模式，用户有明确的目标去获取有效的信息。
D: 用户的目的性在这三种方式之间存在一种递进关系，从无目标到有模糊目标到有明确的目标。
答案: 【 浏览模式，它是一种随机的、非正式性的、没有特