10-1消费者权益与责任

现实宝石大闯关

1、单选题:
‏全世界正在进入第四次经济浪潮,在这个时代里,()成为了重要资产。‏
选项:
A: 消费者的购买力
B: 消费者的审美能力
C: 消费者的社交能力
D: 消费者的人文精神
答案: 【 消费者的人文精神

2、多选题:
‍习近平说过“中国传统思想文化......体现着中华民族世世代代在生产生活中形成和传承的(  )”‎
选项:
A: 世界观
B: 人生观
C: 价值观
D: 审美观
答案: 【 世界观;
人生观;
价值观;
审美观

3、判断题:
​有的人为了找到伴侣、找到工作、找到朋友圈,他们觉得必须购买、拥有一些特定的消费品——衣服、笔记本电脑、时髦的汽车等等,这些人往往处于高自尊水平。‌
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误

1消费者行为研究方法一

第一周小测试

1、单选题:
‌1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和(      )‏
选项:
A: 民族志研究
B: 线上采访
C: 一对多的焦点团体
D: 电话访谈
答案: 【 一对多的焦点团体

2、单选题:
进行焦点团体访谈时,一般每场挑选(  )位被访者‎
选项:
A: 13-16位
B: 8-12位
C: 5-7位
D: 2-4位
答案: 【 8-12位

3、单选题:
(     )是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法‍
选项:
A: 深度访谈
B: 购物观察
C: 实验法
D: 痕迹观察
答案: 【 实验法

4、多选题:
‎深度访谈适合运用于以下几种情境:‍
选项:
A: 对个体行为、态度或需要进行深入探究
B: 对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C: 讨论的主题带有情感性、隐私性
D: 多人同时讨论,广泛收集意见、态度和倾向
答案: 【 对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性

5、多选题:
观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策‎
选项:
A: 结构性观察or非结构性观察
B: 公开观察or隐蔽观察
C: 直接观察or间接观察
D: 人工观察or机械观察
答案: 【 结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察

2消费者的购买决策

现实宝石大闯关

1、单选题:
‍(  )是消费者尚未意识到或需要在别人提醒之后才意识到的问题。​
选项:
A: 被动型问题
B: 主动型问题
C: 潜在问题
D: 消费者问题
答案: 【 被动型问题

2、多选题:
​​​下列有关问题认知的问题中营销管理者通常关注的是(   )​​​​​
选项:
A: 消费者问题的识别
B: 消费者问题认知的激发
C: 压制消费者对问题的认知
D:  消费者问题的解决  
答案: 【 消费者问题的识别;
消费者问题认知的激发;
压制消费者对问题的认知

3、判断题:
‎因购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安的状态称为购后冲突或购后失调。‍
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

3消费者需要与动机

第三周小测试

1、单选题:
对需要进行分类时,那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于(   )​‎​‎​
选项:
A: 习得需要
B: 原始需要
C: 社交需要
D: 生理需要
答案: 【 习得需要

2、单选题:
‏消费者因为某一特定需要而产生的对购买过程关心或感兴趣的程度称为:(  )‌‏‌‏‌
选项:
A: 关心度
B: 介入度
C: 需求度
D: 重视度
答案: 【 介入度

3、单选题:
​下列有关问题认知的问题不是营销管理者通常关注的是(   )​​​
选项:
A: 消费者问题的识别
B: 消费者问题认知的激发 
C: 消费者问题的解决
D: 压制消费者对问题的认知
答案: 【 消费者问题的解决

4、单选题:

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