大学MOOC 信息服务设计与运营(四川大学)1463191165 最新慕课完整章节测试答案

第一章测试题

1、单选题：
‏在信息服务过程中，三个基本构成要素是信息资源、信息服务活动和（ ）‌‏‌
选项：
A: 数据
B: 信息产品
C:  信息需求
D: 信息用户
答案: 【 信息用户】

2、单选题：
‌信息服务产品的核心是（  ）。 ‏‌‏‌‏
选项：
A: 核心服务
B: 便利服务
C: 辅助服务
D: 服务组合的设计
答案: 【 服务组合的设计】

3、多选题：
‌信息服务的特征有（　　）。 ‏‌‏‌‏
选项：
A: 无形性
B: 不可存储性
C: 生产和消费同时性
D: 差异性
答案: 【 无形性;
不可存储性;
生产和消费同时性;
差异性】

4、多选题：
‌根据主要依赖资源的差异，信息服务产品可分为（　）。 ‏‌‏‌‏
选项：
A: 依赖数据的信息服务产品
B: 依赖信息的信息服务产品
C:  依赖知识的信息服务产品
D: 依赖智慧的信息服务产品
答案: 【 依赖信息的信息服务产品;
 依赖知识的信息服务产品;
依赖智慧的信息服务产品】

5、判断题：
‏信息资源的形态非常多样，包括事实、关联、信息、推理、智力、确证、知识、综合、智慧等。‏‏‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第二章测试题

1、单选题：
‌“以用户为中心”的设计是指为了确保设计符合潜在用户需求和能力的一种设计流程，这种设计的主要目标追求是什么？​‌​
选项：
A: 用户能力
B: 用户需求
C: 用户动机
D: 用户体验
答案: 【 用户体验】

2、多选题：
‍在英国设计协会2005年提出的双钻模型中，发现正确的问题阶段包括哪些环节？‎‍‎
选项：
A: 构思方案
B: 定义问题
C: 发现问题
D: 交付方案
答案: 【 定义问题;
发现问题】

3、多选题：
‌Fogg的行为模型认为，设计就是要促成用户的行为转化，而这种促进操作包含哪些要素？‏‌‏
选项：
A: 动机
B: 需求
C: 能力
D: 触发条件
答案: 【 动机;
能力;
触发条件】

4、多选题：
‍参与式设计有哪些特点？‌‍‌
选项：
A: 强调要让用户阶段性地参与到设计过程中来
B: 强调要让用户持续参与到设计过程中来
C: 强调发挥用户的主动性和积极性，认为设计过程中用户应当是设计者和改变者
D: 核心活动是利益相关者之间的设计对话
答案: 【 强调要让用户持续参与到设计过程中来;
强调发挥用户的主动性和积极性，认为设计过程中用户应当是设计者和改变者;
核心活动是利益相关者之间的设计对话】

5、判断题：
​目标导向设计往往强调设计应解决问题，强调功能和结果；行为主义设计更强调对人们使用过程中感受的关照。​​​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三章测试题

1、单选题：
‌潜在用户很多，种子用户极少，需要尽快扩大市场知晓度，达成从潜在用户到认同用户的转化的用户结构是？‏
选项：
A: 橄榄型
B: 倒三角型
C: 金字塔型
D: 哑铃型
答案: 【 金字塔型】

2、多选题：
‏总体来看，用户研究的功能主要包括如下哪些‍‍‏‍
选项：
A: 需求分析
B: 行为分析
C: 产品评估
D: 产品设计
答案: 【 需求分析;
行为分析;