大学MOOC 市场营销(盐城工学院)1002060009 最新慕课完整章节测试答案

第1章测验

1、单选题：
‏营销把 _______导向置于中心地位，企业只有在满足其需求后才会达到自己的目的。‍
选项：
A: 市场
B: 产品
C: 客户
D: 技术
答案: 【 客户】

2、单选题：
‏菲利普·科特勒《营销管理：分析、计划和控制》的出版标志着市场营销学的_______阶段到来了。‏
选项：
A: 管理导向阶段
B: 功能研究阶段
C: 协同和发展阶段
D: 萌芽阶段
答案: 【 协同和发展阶段】

3、单选题：
‎下面哪一项不是社会市场营销观念关注的焦点。‍
选项：
A: 社会
B: 消费者
C: 公司
D: 技术
答案: 【 技术】

4、单选题：
‏市场三要素不包括哪一个要素。​
选项：
A: 用户
B: 动机
C: 购买欲望
D: 生产
答案: 【 生产】

5、单选题：
企业对经济、人口、科技、政治法律、社会文化等作的分析是属于_______。‎​‎
选项：
A: 顾客分析
B: 目标分析
C: 外部分析
D: 竞争分析
答案: 【 外部分析】

6、多选题：
‍市场是一个复杂的有机整体，按照市场的交换方式分，通常包括_______。‎
选项：
A: 证券市场
B: 易货交易市场
C: 期货市场
D: 现货交易市场
答案: 【 易货交易市场;
期货市场;
现货交易市场】

7、判断题：
‏ 就我国目前的市场来说，按照购买者分，市场可分为卖方市场和买方市场。 ‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

8、判断题：
‎营销学大师彼得·德鲁克说过：“企业都有两项职能：营销和策划。 ‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‍市场营销观念的演进大概经历了五个阶段：生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。 ‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‍全面营销综合了关系营销、整合营销、外部营销和社会责任营销理论，试图认识和协调市场活动的广度和复杂性。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‎推销观念注重卖方的需要，市场营销观念额注重买方的需要；推销观念以卖主为出发点，而市场营销观念考虑所有相关事物来满足顾客的需要。   ​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第2章测验

1、单选题：
​不同的行业或企业所关注的营销环境的重点是有区别的，这是由营销环境的­_______所决定的。‎
选项：
A:  客观性
B: 差异性
C: 多变性
D: 相关性
答案: 【 差异性】

2、单选题：
‏ 可任意支配收入是个人­_______收入减去生活必需支出和其他固定支出所余下的那一部分收入。‎
选项：
A: 实际
B: 名义
C: 可支配
D: 间接
答案: 【 可支配】

3、单选题：
‎ _______是一个国家或地区所有常住单位在一定时期内按人口平均所生产的全部货物和服务的价值，超过同期投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额。‌
选项：
A: GDP
B: 人均GDP
C: GNP
D: 人均GNP
答案: 【 人均GDP】

4、单选题：
‍涉及到价值观念、生活方式、教育水平的环境是_______。‏
选项：
A:  政治环境
B: 经济环境
C: 人口环境
D: 社会文化环境
答案: 【 社会文化环境】

5、单选题：
‏ 根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民生活水平_______。​
选项：
A: 越高
B: 越低
C: 不变 
D: 不确定
答案: 【 越高】

6、单选题：
​当企业面临环境威胁时，利用各种不同手段影响环境的发展变化，限制不利环境对企业的影响，这是_______策略。‏
选项：
A: 转移
B: 减轻
C: 反抗
D: 竞争
答案: 【 反抗】

7、单选题：
‌企业实际面临的客观环境中，理想环境是机会_______，威胁水平_______。​
选项：
A: 大 高
B: 大 低
C: 小 高
D: 小 低
答案: 【 大 低】

8、单选题：
‌在_______下，企业必须审慎决策，全面分析自身的优劣势，争取突破性发展。‍
选项：
A: 理想环境
B: 风险环境
C: 成熟环境
D: 困难环境
答案: 【 风险环境】

9、单选题：
‏ _______不是人口环境分析的因素。‌
选项：
A: 消费状况
B: 年龄结构
C: 职业
D: 受教育程度
答案: 【 消费状况】

10、单选题：
‎许多学者都认为“营销管理实质上是需求管理”下面哪段话最符合这个观点？（　　）‌
选项：
A: 因为消费者只会接受任何买得到和买得起的商品，所以企业的任务就是提高效率降低成本、扩大产量
B: 任何企业对或迟或早面临的需求下降无须弄清其原因，也无须采取更有效的沟通手段来重新刺激需求，因为企业对此无能为力
C: 越是受到有组织的抵制消费的那种需求越是值得去满足它
D: 营销管理的任务就是调整市场需求水平、需求时间和需求特点，使需求与供应相协调，以实现互利的交换，达到企业的目的
答案: 【 营销管理的任务就是调整市场需求水平、需求时间和需求特点，使需求与供应相协调，以实现互利的交换，达到企业的目的】

11、多选题：
​面对环境机会，企业可以采取的对策有_______。​
选项：
A: 利用策略
B: 转移策略
C: 减轻策略
D: 放弃策略
答案: 【 利用策略;
放弃策略】

12、多选题：
‎对环境威胁进行分析，主要从_______方面考虑。‎
选项：
A: 威胁的严重性
B: 出现威胁的可能性
C: 威胁的时效、地点
D: 威胁发生的频率
答案: 【 威胁的严重性;
出现威胁的可能性】

13、判断题：
​ 企业对市场营销环境不仅有反应和适应的一面，更有积极创造和控制的一面。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‍反映市场购买力最实际的指标是个人可支配收入。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
​恩格尔系数是指教育支出金额占家庭消费支出总金额的比例。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

16、判断题：
‎人口的密度和地理分布是人口环境中需要分析的因素，它是企业确定目标市场和渠道分布的前提。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

17、判断题：
​消费习俗、审美观念属于人口环境分析因素。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

18、判断题：
‏针对国际交易中的技术壁垒，不少中国企业改进产品技术，从而进入国际市场，是其面对环境威胁时采取的减轻策略。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第3章测验

1、单选题：
‌消费者市场的特点是      。‏
选项：
A: 市场较集中
B: 购买者众多且分散
C: 专业性较强
D: 购买决策常为集体决策
答案: 【 购买者众多且分散】

2、单选题：
‌李四正在购买一套三室两厅的婚房，其购买行为应该属于      。‍
选项：
A: 复杂的购买行为
B: 寻求多样化的购买行为
C: 减少失调感的购买行为
D: 习惯性的购买行为
答案: 【 复杂的购买行为】

3、单选题：
​消费者不可能在真空状态下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于      。​
选项：
A: 文化因素
B: 社会因素
C: 个人因素
D: 心理因素
答案: 【 社会因素】

4、单选题：
‎由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个      过程。‎
选项：
A: 驱使力
B: 学习 
C: 强化
D: 刺激物
答案: 【 学习 】

5、单选题：
​某纺织厂推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品试销后很受职业妇女的喜爱，对此应采取      定价策略。‏
选项：
A: 快速渗透策略
B: 缓慢渗透策略
C: 撇脂策略
D: 中间价格策略
答案: 【 撇脂策略】

6、单选题：
‍影响消费者购买的个人因素有      。‏
选项：
A: 态度
B: 职业
C: 家庭
D: 动机
答案: 【 职业】

7、单选题：
‎对不同商品，消费者的购买行为存在很大差异。ABC公司的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品时，其购买行为属于      的购买行为。‌
选项：
A: 复杂 
B: 寻求多样化
C: 减少失调感
D: 习惯性
答案: 【 减少失调感】

8、单选题：
‏家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于      。​
选项：
A: 直接参照群体
B: 间接参照群体
C: 向往参照群体
D: 次要参照群体
答案: 【 直接参照群体】

9、单选题：
‎市场营销管理所要考察的市场可归纳为      。​
选项：
A: 产业市场和中间商市场
B: 消费者市场和组织市场
C: 消费者市场和中间商市场
D: 产业市场和政府市场
答案: 【 消费者市场和组织市场】

10、单选题：
​下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素      。​
选项：
A: 参照群体
B: 身份
C: 社会阶层
D: 家庭
答案: 【 社会阶层】

11、单选题：
‏购买者对其购买行为的满意度(S)是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E,P）。若E>P，则      。‍
选项：
A: 消费者会满意
B: 消费者不满意
C: 消费者会非常满意
D: 消费者无所谓
答案: 【 消费者不满意】

12、单选题：
‏购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是      。​
选项：
A: 企业高管决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B: 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C: 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D: 采购人员看广告或参加展销会
答案: 【 采购人员看广告或参加展销会】

13、单选题：
​在消费者购买决策中，对是否买，为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是      。‎
选项：
A: 购买者
B: 发起者
C: 使用者
D: 决策者
答案: 【 决策者】

14、单选题：
‌在      情况下，产业购买者要做出的购买决策最多。​
选项：
A: 直接重购
B: 修正重购
C: 全新采购
D: 惯例性购买
答案: 【 全新采购】

15、单选题：
‍在全新采购和修正重购的情况下，购买过程是从      开始的。‌
选项：
A: 认识需要 
B: 确定需要
C: 说明需要
D: 征求建议
答案: 【 认识需要 】

16、单选题：
‏影响生产者购买决策的因素不包括      。‌
选项：
A: 心理因素
B: 组织因素
C: 人际因素
D: 个人因素
答案: 【 心理因素】

17、单选题：
‌产业市场和消费者市场相比，产业市场上      。‌
选项：
A: 购买者的数量较多，购买者的规模较大
B: 购买者的数量小，购买者的规模较大
C: 购买者的数量较多，购买者的规模较小
D: 购买者的数量较少，购买者的规模较小
答案: 【 购买者的数量小，购买者的规模较大】

18、单选题：
​产业市场的需求      。​
选项：
A: 无弹性
B: 富有弹性
C: 缺乏弹性
D: 弹性无穷大
答案: 【 缺乏弹性】

19、单选题：
‍在新购情况下，产业购买过程包括      个阶段。​
选项：
A: 6
B: 7
C: 8
D: 9
答案: 【 8】

20、单选题：
​皮鞋制造商之所以购买皮革，是因为消费者要到鞋店去买鞋的缘故。这体现了组织市场      的特点。‌
选项：
A: 派生需求
B: 多人决策 
C: 过程负责
D: 提供服务
答案: 【 派生需求】

21、多选题：
‍消费者的知觉是一个有选择性的心理过程，有      的知觉过程。‏
选项：
A: 选择性注意
B: 选择性曲解
C: 选择性记忆
D: 选择性思维
E: 选择性偏好
答案: 【 选择性注意;
选择性曲解;
选择性记忆】

22、多选题：
‌下列对于产业市场的有关论述正确的是      。‎
选项：
A: 需要专业人员购买
B: 购买者区域集中
C: 需求波动小
D: 需求富有弹性
E: 需求是引申需求
答案: 【 需要专业人员购买;
购买者区域集中;
需求是引申需求】

23、多选题：
‏同生产者市场相比，消费者市场具有一些特点，包括      。‏
选项：
A: 差异性
B: 多变性
C: 分散性
D: 专业性
E: 复杂性
答案: 【 差异性;
多变性;
分散性】

24、多选题：
‍影响消费者购买行为的主要因素为      。‍
选项：
A: 文化因素
B: 心理因素
C: 社会因素
D: 个人因素
E: 地理因素
答案: 【 文化因素;
心理因素;
社会因素;
个人因素】

25、多选题：
‎在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有      。‏
选项：
A: 发起者
B: 影响着
C: 信息控制者
D: 决定者
E: 使用者
答案: 【 发起者;
影响着;
决定者;
使用者】

26、多选题：
‎提高认知价值的主要措施有      。‌
选项：
A: 增加服务项目
B: 提高服务质量
C: 提高产品质量
D: 降低单位成本
E: 进行更有效地沟通传播
答案: 【 增加服务项目;
提高服务质量;
提高产品质量;
进行更有效地沟通传播】

27、判断题：
‌生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。（    ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

28、判断题：
‎‘物内有“精神”存在’，这是双因素理论对人的消费行为的解释。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

29、判断题：
‎随着科技的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择增多，消费风潮变化加快，流行周期也加长。（    ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

30、判断题：
‏不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

31、判断题：
‌通常，高尔夫球馆不会向节俭者群体推广高尔夫球运动。（    ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

32、判断题：
‎企业通常并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

33、判断题：
‏产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

34、判断题：
‏一般来说，消费者经由个人和经验来源获得的信息最多。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

35、判断题：
‎消费动机是购买活动的起点。（    ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第4章测验

1、单选题：
‍          的任务是针对企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。‌
选项：
A: 内部报告系统
B: 营销调研系统
C: 营销情报系统
D: 营销决策支持系统
答案: 【 营销调研系统】

2、单选题：
‏          是企业开发新产品的基础。‏
选项：
A: 市场营销信息
B: 市场营销组合
C: 市场营销人员
D: 市场营销渠道
答案: 【 市场营销信息】

3、单选题：
‍          是观察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已认定的范围内非主动地搜集信息。‎
选项：
A: 条件性观察
B: 无目的观察
C: 非正式搜寻
D: 正式搜寻
答案: 【 条件性观察】

4、单选题：
‎          是通过详细的调研和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。‎
选项：
A: 探测性调研
B: 描述性调研
C: 因果关系调研
D: 预测性调研
答案: 【 描述性调研】

5、单选题：
‏          是企业为了推断和测量市场的未来变化而进行的研究，它对企业的生存与发展具有重要的意义。​
选项：
A: 探测性调研
B: 描述性调研
C: 因果关系调研
D: 预测性调研
答案: 【 预测性调研】

6、单选题：
‎          不属于市场营销调研的阶段。​
选项：
A: 准备阶段
B: 设计阶段
C: 执行阶段
D: 总结阶段
答案: 【 总结阶段】

7、单选题：
‎          把研究人员事先拟订的调研项目或问题以某种方式向被调研者提出，要求给予答复，由此获取被调研者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。​
选项：
A: 访问法
B: 观察法
C: 实验法
D: 预测法
答案: 【 访问法】

8、单选题：
​调研问卷中问题的类型一般