大学MOOC 市场营销(浙江传媒学院)1449875178 最新慕课完整章节测试答案

一、市场营销基础

1、单选题：
‎从市场营销的角度看，市场就是‍
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【具有购买欲望和支付能力的消费者】

2、单选题：
‌市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪初的（）。‌
选项：
A: 欧洲
B: 日本
C: 美国
D: 中国
答案: 【美国】

3、单选题：
管理大师彼德.德鲁克在《管理的实践》中说到，企业管理只有两个职能，这两个职能是（）。‍
选项：
A: 生产与营销
B: 生产与创新
C: 营销与创新
D: 研发与渠道
答案: 【营销与创新】

4、单选题：
管理大师彼德.德鲁克认为：公司的主要任务是（）。‍
选项：
A: 实现利润
B: 创造顾客
C: 维持生存
D: 营造环境
答案: 【创造顾客】

5、判断题：
‌市场营销适合于一切社会组织与个人。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【正确】

6、判断题：
山姆.沃尔顿被尊称为“现代市场营销学之父。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【错误】

1、单选题：
‍以下那一项不属于顾客购买总价值？‎
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【心理价值】

1、单选题：
‌菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（）为中心是成功的关键。”‍
选项：
A: 市场
B: 客户
C: 差异化
D: 需求
答案: 【客户】

2、单选题：
市场营销是全体员工的‍
选项：
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 【顾客思维】

3、单选题：
‎从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是‎
选项：
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 【卖方】

4、单选题：
选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指
选项：
A: 以市场为导向
B: 以竞争为导向
C: 以顾客价值为导向
D: 以顾客需求为导向
答案: 【以顾客需求为导向】

5、单选题：
在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（）‏
选项：
A: 决策者
B: 使用者
C: 发起者
D: 购买者
答案: 【发起者】

6、单选题：
顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。‏
选项：
A: 产品的实际价值
B: 顾客感知价值
C: 顾客的需求
D: 顾客满意
答案: 【顾客感知价值】

7、单选题：
当出现以下情况（），顾客就会满意。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 【产品和服务的实效大于顾客的期望价值】

8、单选题：
相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（）观念的体现‌
选项：
A: 产品观念念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观
答案: 【产品观念念】

9、单选题：
农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于‍
选项：
A: 充分需求
B: 过度需求
C: 有害需求
D: 不规则需求
答案: 【不规则需求】

10、单选题：
当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务质量很差
答案: 【产品和服务的实效小于顾客的期望价值】

11、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？‎
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【心理价值】

12、单选题：
市场营销管理的实质是‍
选项：
A: 市场管理
B: 顾客管理
C: 交易管理
D: 需求管理
答案: 【需求管理】

13、单选题：
关系营销的核心内容是‎
选项：
A: 与顾客建立长期合作关系
B: 与顾客保持经常的联系
C: 做好售后服务和支持
D: 顾客销售利润最大化
答案: 【与顾客建立长期合作关系】

14、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是‏
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【

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