大学MOOC 旅游人力资源管理（李树峰）(燕山大学)1451317166 最新慕课完整章节测试答案

第二章单元测试

1、单选题：
‏（       ）指旅游企业为了实现企业的战略和目标，评估企业现有人力资源的优势和劣势，分析影响企业内外部环境的各种因素，预测人力资源的需求及劳动力市场的供给情况，制定相应的政策和措施，使企业能够及时获得所需要的人力资源，同时使员工与企业一同成长和发展。‏‏‏
选项：
A: 工作分析
B: 旅游企业发展战略
C: 目标管理
D: 旅游企业人力资源规划
答案: 【 旅游企业人力资源规划】

2、多选题：
​影响旅游人力资源需求的因素有（    ）。‌​‌
选项：
A: 政策因素
B: 文化因素
C: 经营方向
D: 旅游企业规模
答案: 【 政策因素;
文化因素;
经营方向;
旅游企业规模】

3、判断题：
‎旅游企业人力资源规划应服务于旅游企业战略​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‌旅游人力资源规划可有可无，要实现效率，人力资源部应该抓绩效和薪酬管理。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、判断题：
‎旅游企业采用差异化战略时，在人才需求上趋向于选择具有创新意识的人。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三章单元测试

1、单选题：
‍下面（      ）岗位可以通过观察法完成工作分析。‍
选项：
A: 客房服务员
B: 餐饮总监
C: 总经理助理
D: 旅行社计调
答案: 【 客房服务员】

2、单选题：
‎综艺节目《中餐厅3》中杨紫从吧台小妹的工作调整到后厨帮厨，在工作设计上属于（     ）​
选项：
A: 工作丰富化
B: 工作扩大化
C: 岗位轮换
D: 工作专一化
答案: 【