大学MOOC 汽车维修企业管理(南京工业职业技术大学)1450024168 最新慕课完整章节测试答案
7S管理的实施 & 汽车维修质量管理
文章目录
- 7S管理的实施 & 汽车维修质量管理
- 企业形象塑造 & 汽车维修设备管理
- 员工招聘和培训的基本知识 & 员工绩效考核
- 员工薪酬和激励 & 汽车维修企业财务管理基础
- 客户投诉管理 & 7S管理概述
- 客户满意度分析 & 客户关怀原则及实施策略
- 我国汽车维修企业的现状及发展 & 国外汽车维修企业的现状
- 汽车维修企业的分类 & 现代汽车维修企业管理
- 汽车维修企业组织机构 & 汽车维修企业经营战略
- 汽车维修企业识别系统 & 汽车维修合同管理
- 汽车维修企业资金筹集、资产与营业收入管理 & 汽车维修企业成本费用及利润管理
- 汽车维修技术管理 & 企业文化与企业精神
- 汽车维修服务规范和服务流程管理 & 客户群的建立和管理
- 汽车配件管理 & 人力资源管理的基本知识
测试8
1、判断题:
制定7S管理目标时应符合相关性原则。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题:
建立7S管理实施推进组织层级不能过多,可以分3-4层。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
企业形象塑造 & 汽车维修设备管理
测试10
1、判断题:
凡性能相同、汽车维修行业通用的设备均列为汽车维修通用设备。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题:
汽车维修专用设备大多属于汽车维修专用的标准设备。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题:
目前汽车维修企业应用较多的汽车举升设备是汽车举升器,而不再是传统的维修地沟。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
员工招聘和培训的基本知识 & 员工绩效考核
测试12
1、多选题:
下面哪些是外部招聘的途径?
选项:
A: 人才交流市场
B: 猎头公司
C: 校园招聘
D: 专场招聘会
答案: 【 人才交流市场;
猎头公司;
校园招聘;
专场招聘会】
2、多选题:
下面哪些原则是员工绩效考核原则?
选项:
A: 公开性原则
B: 主观性原则
C: 差别性原则
D: 发展性原则
答案: 【 公开性原则;
差别性原则;
发展性原则】
员工薪酬和激励 & 汽车维修企业财务管理基础
测试13
1、判断题:
资金时间价值的大小取决于资金数量的多少、占用时间的长短、收益率的高低等因素。R
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