大学MOOC 客户关系管理（柯浚）(扬州大学)1450595180 最新慕课完整章节测试答案

第一章课后测试题

1、单选题：
​1. AC尼尔森尼尔森调查报告显示，大约（  ）的90后受访者表示他们每天至少上网一到两次。‍​‍​‍
选项：
A: A. 56%  
B: B. 66%
C: C.76% 
D: D. 86%
答案: 【 D. 86%】

2、多选题：
‍2. 会员卡的好处有 （   ）‍‍‍
选项：
A: A. 积分返现
B: B. 会员专属价格
C: C. 积分送礼
D: D. 会员专属折扣
答案: 【