大学MOOC 酒店市场营销(天水师范学院)1451617209 最新慕课完整章节测试答案

第一章单元测验

1、单选题：
‌市场营销管理的实质是（ ）。‍
选项：
A: 增加需求
B: 减少需求
C: 需求管理
D: 增加供给
答案: 【 需求管理】

2、单选题：
​在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。‌
选项：
A: 企业利益
B: 消费者利益
C: 社会利益
D: 企业、消费者与社会的整体利益
答案: 【 企业、消费者与社会的整体利益】

3、单选题：
‎许多商家过多关注它们所提供的具体产品，以至于只强调现有的欲望而忽略了潜在的顾客需要。这是一种（）现象。‏
选项：
A: 营销短视症
B: 虚假营销
C: 推销
D: 产品创新
答案: 【 营销短视症】

4、单选题：
‌下列有关交换的说法哪个是正确的？（ ）​
选项：
A: 人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B: 交换是一个结果而不是一个过程。 
C: 交换也就是交易的另一种说法。
D: 通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
答案: 【 通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。】

5、单选题：
‎下列哪种说法是正确的？（ ）‌
选项：
A: 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。
B: 需要就是对某种产品的需求。
C: 市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。
D: 有了欲望，需求自然产生。
答案: 【 市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。】

6、单选题：
​一种观点认为，只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念就是（   ）。‌
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 产品观念】

7、单选题：
​市场营销的核心是（    ）。‍
选项：
A: 生产
B: 分配
C: 交换
D: 促销
答案: 【 交换】

8、单选题：
‍以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（    ）企业？‌
选项：
A: 生产导向型
B: 销售导向型
C: 市场营销导向型
D: 社会营销导向型 
答案: 【 市场营销导向型】

9、单选题：
‎下列哪一个营销核心概念是人类与生俱来的？‎
选项：
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 需要】

10、单选题：
‍市场营销的目标是（）。​
选项：
A: 满足需求和欲望
B: 满足需要和愿望
C: 创造更多经济价值
D: 进行交换
答案: 【 满足需求和欲望】

11、单选题：
‌当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（）‍
选项：
A: 满意
B: 不满意
C: 惊喜
D: 惊讶
答案: 【 不满意】

12、单选题：
‌相对于竞争者的同类供应物，顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价，在市场营销学中被称为（  ）。‏
选项：
A: 顾客让渡价值
B: 顾客价值
C: 顾客感知价值
D: 顾客终身价值
答案: 【 顾客感知价值】

13、单选题：
‎下列各项不属于现代营销活动的主要环节的是（  ）。‌
选项：
A: 制定营销战略
B: 确定目标市场
C: 设计营销组合
D: 核算销售利润
答案: 【 核算销售利润】

14、单选题：
‍下列各项不属于确定目标市场战略所需步骤的是（  ）。‏
选项：
A: 细分市场
B: 选择目标市场
C: 模仿竞争对手
D: 定位
答案: 【 模仿竞争对手】

15、单选题：
‎某咖啡店为减少白色垃圾污染，决定不再为顾客提供一次性纸杯包装，只提供玻璃瓶装咖啡。该咖啡店的这一决定主要反应了哪种营销观念？‎
选项：
A: 社会营销观念
B: 全面营销观念
C: 整合营销观念
D: 环境营销观念
答案: 【 社会营销观念】

16、多选题：
‌在供不应求的市场形势下，一般容易产生（ ）。‎
选项：
A: 推销观念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观念
E: 产品观念
答案: 【 生产观念;
产品观念】

17、多选题：
‏市场营销者可以是（  ）。‏
选项：
A: 交换中的双方
B: 交换中的一方
C: 卖者
D: 买者
E: 只能是卖方
答案: 【 交换中的双方;
交换中的一方;
卖者;
买者】

18、多选题：
‏当一个人的基本需求没有被满足时，他可以（  ）。​
选项：
A: 寻找可以满足这种基本需求的东西
B: 直接拿走别人的东西
C: 降低这种基本需求
D: 以上全都正确
答案: 【 寻找可以满足这种基本需求的东西;
降低这种基本需求】

19、判断题：
‍市场营销就是推销和广告。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

20、判断题：
‏欲望是需求的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

21、判断题：
‌交换的形成只需要有两个以上的买卖者且交换双方都拥有另一方想要的东西或服务。（    ）‏‌‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

22、判断题：
‎企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第二章单元测验

1、单选题：
​经销商属于市场营销环境的（  ）因素。‌
选项：
A: 内部环境
B: 竞争
C:  营销中间商
D: 公众
答案: 【  营销中间商】

2、单选题：
‍与企业密切相关直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（  ）。‌
选项：
A: 营销环境
B: 宏观营销环境
C: 微观营销环境
D: 营销组合
答案: 【 微观营销环境】

3、单选题：
‎购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（  ）。‎
选项：
A: 生产者市场
B: 消费者市场
C: 经销商市场
D: 组织市场
答案: 【 消费者市场】

4、单选题：
‍国家放开二胎政策将直接影响（  ）。‏
选项：
A: 人口环境
B: 经济环境
C: 技术环境
D: 文化环境
答案: 【 人口环境】

5、单选题：
‏分析营销环境的目的是（  ）。‌
选项：
A: 防患于未然
B: 寻求企业发展空间
C: 增强企业适应能力
D: 发现机会和识别威胁
答案: 【 发现机会和识别威胁】

6、单选题：
‏天伯伦品牌一直致力于减少产品对环境造成的危害，其使命是生产高质量、坚固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他户外装备。这是该品牌对（  ）的变化做出的反应。‏
选项：
A: 人口环境
B: 自然环境
C: 技术环境
D: 文化环境
答案: 【 自然环境】

7、单选题：
‍（  ）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。‏
选项：
A: 媒体公众
B: 当地公众
C: 内部公众
D: 政府公众
答案: 【 当地公众】

8、单选题：
​消费习俗属于（  ）因素。‌
选项：
A: 人口环境
B: 经济环境
C: 文化环境
D: 地理环境
答案: 【 文化环境】

9、单选题：
‌环境保护组织属于（  ）。 ​
选项：
A: 媒体公众
B: 政府公众
C: 市民行动公众
D: 一般公众
答案: 【 市民行动公众】

10、单选题：
‏（  ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 ‍
选项：
A: 供应商
B: 中间商
C: 广告商
D: 经销商
答案: 【 供应商】

11、单选题：
‍企业的微观环境包括营销中间商、竞争者、公众、顾客、供应商和（  ）。‏
选项：
A: 企业本身
B: 国外消费者
C: 人口
D: 社会文化
答案: 【 企业本身】

12、单选题：
‎企业进行人口环境变化分析时，要分析的主要因素包括年龄和家庭结构的变化、地理人口的变化、人口的多样性和（  ）。‍
选项：
A: 教育水平
B: 收入水平
C: 支出模式
D: 储蓄和借贷
答案: 【 教育水平】

13、单选题：
​市场营销环境中（  ）被称为是一种创造性的毁灭力量。‍
选项：
A: 新技术
B: 自然资源
C: 政治法律
D: 社会文化
答案: 【 新技术】

14、单选题：
‎信念和价值观属于宏观环境中的(     )。‎
选项：
A: 人口环境
B: 政治环境
C: 文化环境
D: 法律环境
答案: 【 文化环境】

15、单选题：
‏“金利来”领带原名“金狮”，当时在香港少人问津，原因是“狮”与“输”谐音，人们认为不吉利，这是由于受到（  ）方面的影响。 ​
选项：
A: 教育水平
B: 收入水平
C: 家庭结构
D: 社会文化
答案: 【 社会文化】

16、多选题：
‏下列属于市场营销微观环境的是（  ）。‌
选项：
A: 物流公司
B: 政府公众
C: 人口环境
D: 消费者收入
E: 国际市