大学MOOC 分销渠道管理(玉林师范学院)1452147200 最新慕课完整章节测试答案

第2章单元测验

1、单选题：
​消费者的购买行为具有哪些特征（）‎​‎
选项：
A: 非营利性及利益一致性
B: 情感性及伸缩性
C: 重复性及替代性
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】

2、单选题：
影响消费者购买行为的因素可以分为（）？‌
选项：
A: 外在因素
B: 内在因素
C: 企业因素
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】

3、单选题：
根据表格所给空格顺序，选择正确的选项（）。‎时间精力品牌‎投入多‎投入少‎差别大‎1‎2‎差别小‎3‎4‎‏‎
选项：
A: 考究型购买行为；变换型购买行为；调适型购买行为；常规型购买行为
B: 考究型购买行为；调适型购买行为；变换型购买行为；常规型购买行为
C: 变换型购买行为；常规型购买行为；考究型购买行为；调适型购买行为
D: 调适型购买行为；变换型购买行为；考究型购买行为；常规型购买行为
答案: 【 考究型购买行为；变换型购买行为；调适型购买行为；常规型购买行为】

4、单选题：
消费者购买决策过程的五个步骤顺序是（）？‎
选项：
A: 引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价
B: 引起需要→分析选择→搜集信息→决定购买→购后评价
C: 引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价
D: 引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价
答案: 【 引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价】

5、单选题：
消费者的信息来源主要有（）。‏‏‍‏
选项：
A: A. 个人来源
B: 商业来源
C: 经验来源
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】

6、单选题：
与原始数据相比，二手资料的优点表现为（）。‍
选项：
A: 资料搜集的成本低
B: 速度快
C: 来源多种多样
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】

7、单选题：
以下哪个选项不是面谈询问的优点（）？‎‎
选项：
A: 谈话灵活，能引起被调查者的注意和兴趣
B: 能够解释复杂的问题
C: 被调查对象比较广泛
D: 能引导询问方向
答案: 【 被调查对象比较广泛】

8、单选题：
如果感知利益（）感知成本，则物有所值；如果感知利益（）感知成本，则物超所值；如果感知利益（）感知成本，则物非所值。​​‌​
选项：
A: 等于；低于；高于
B: 高于；等于；低于
C: 等于；低于；高于
D: 等于；高于；低于
答案: 【 等于；高于；低于】

9、单选题：
（）是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。‎‎
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 人员价值
D: 形象价值
答案: 【 服务价值】

10、单选题：
以下选项不属于顾客感知成本的是（）。‎
选项：
A: 货币成本
B: 时间成本
C: 人员成本
D: 精神成本
答案: 【 人员成本】

第3章单元测验

1、单选题：
以下哪个选项不属于总部的经营职能？‏
选项：
A: 决策管理
B:  后勤服务
C: 营销职能
D: 门店信息管理
答案: 【 门店信息管理】

2、单选题：
现在门店面对激烈的市场竞争，最重要的是先考虑以下哪种因素？‏‏
选项：
A: 资金管理
B: 顾客需求管理
C:   商品管理
D: 门店环境管理
答案: 【 顾客需求管理】

3、单选题：
 以下哪种门店经营模式具有一定的灵活性，也有利于调动积极性，避免制度僵化的危害？‌‌
选项