大学MOOC 饭店信息系统(浙江旅游职业学院)1207383801 最新慕课完整章节测试答案

单元测验

1、单选题：
‍Opera系统中的快捷操作键是？‌
选项：
A: Alt+下划线上的英文字幕
B: Shift+下划线上的英文字幕
C: Tab+下划线上的英文字幕
D: Ctrl+下划线上的英文字幕
答案: 【 Alt+下划线上的英文字幕】

2、单选题：
‎Opera系统中夜审的主要意义是？​
选项：
A: 为客人信息完善住店期间。
B: 为每一位住店客人入房账，批量打印财务报表并进行核对，系统中的时间往前推进一天。
C: 没有特别的意义
D: 工作需要，不太清楚什么意思
答案: 【 为每一位住店客人入房账，批量打印财务报表并进行核对，系统中的时间往前推进一天。】

3、单选题：
‍Opera系统中的快速退出按键是？​
选项：
A: F6
B: F5
C: F8
D: F3
答案: 【 F8】

4、单选题：
‎Opera系统中哪一个功能按键可以查看客人历史变更信息？​
选项：
A: Qunaer
B: Want
C: Alt
D: Changes
答案: 【 Changes】

5、单选题：
‏Opera系统中哪个功能按键可以查看客人的历史消费记录？‏
选项：
A: History
B: Changes
C: Future
D: Delete
答案: 【 History】

6、判断题：
‍Opera系统来自ORACLE甲骨文公司。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
‏Opera系统中的快捷帮助按键是F1。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‎Opera系统中只有公司档案才可以选择隐藏。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‏Opera系统中公司档案的应收账户功能按键是A/R No.‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‏Opera系统中散客档案和联系人档案没有任何区别。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‎在计算机上登陆Opera系统后，Opera可自动识别该计算机编号，即Registered Terminal。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
‏为满足不同类别用户使用需求，Opera系统可设置多个数据库，数据库之间不会相互干扰。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

13、判断题：
‎Opera登录界面，PMS 是指Property Management System，即物业管理系统。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
​Opera系统可根据酒店自身的特色进行个性化定制。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
​Opera系统是一套功能非常丰富的系统，并不仅仅指酒店前台管理系统。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验

1、单选题：
‏Opera系统中，有下拉式菜单和（     ）​
选项：
A: 图标式菜单
B: 点点菜单
C: 盲文菜单
D: 黑白菜单
答案: 【 图标式菜单】

2、单选题：
‍Opera系统中在线帮助快捷键是（     ）‌
选项：
A: F4
B: F1
C: F2
D: F3
答案: 【 F1】

3、单选题：
‌Opera系统中快速退出按键是（     ）‍
选项：
A: F9
B: F1
C: F8
D: F5
答案: 【 F8】

4、单选题：
‌Opera系统登录界面，如果用户 Password 连续输入三次错误，则系统（     ）‍
选项：
A: 不影响运行
B: 将被锁定，无法再正常登录
C: 系统自动删除
D: 用户永远无法再登录
答案: 【 将被锁定，无法再正常登录】

5、单选题：
‎Opera系统登录界面，Schema 是指（     ）‌
选项：
A: 系统数据库，Opera系统可包含多个数据库
B: 模型
C: 细节
D: 语言选项
答案: 【 系统数据库，Opera系统可包含多个数据库】

6、单选题：
‏Opera系统中员工的登录用户名决定了该员工的（     ）‌
选项：
A: 先进事迹大小
B: 操作权限
C: 出勤率高低
D: 亲和度
答案: 【 操作权限】

7、判断题：
‌管理信息系统是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‎Opera系统登录界面，Username 是指用户的登录名。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‍Opera登录界面，在 Language 选项可以设置 Opera 系统为英文或中文版本。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‏Opera登录界面，SalesCatering 是指销售与宴会管理系统。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

11、判断题：
​客史档案界面，OK 按键是指仅保存档案但不退出，Save 按键是指保存并退出此档案。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

12、判断题：
​客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括曾经住过和预订过客房的客户信息。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

13、判断题：
‏Opera系统中，快捷操作键是Alt加上对应功能按键下划线上的英文字母。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‍Opera系统中，右上角显示的时间01-11-20是指2020年11月1日。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‏Opera系统来自于Oracle，即甲骨文公司。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

单元测验

1、单选题：
​字段Overbooking是指？‌
选项：
A: 客房未满
B: 超额预订
C: 离店结账
D: 订购图书
答案: 【 超额预订】

2、单选题：
‍字段Occupancy Graph 是指？‌
选项：
A: 饭店的出租率表
B: 占用库存数量
C: 返单布局地图
D: 前厅组织机构
答案: 【 饭店的出租率表】

3、单选题：
‏Room History是指？‏
选项：
A: 客人喜好历史
B: 无烟房
C: 客房消费历史
D: 客房特征
答案: 【 客房消费历史】

4、单选题：
‎Out of Order是指？‏
选项：
A: 客房检查
B: 房态正常
C: 小维修房
D: 大维修房
答案: 【 大维修房】

5、单选题：
​HOU 是指 House Use，为？‏
选项：
A: VIP房
B: 自用房
C: 干净房
D: 样板房
答案: 【 自用房】

6、判断题：
‎Out of  Service 是指小维修房。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
​Discrepant Room房态差异在Opera系统中有三种。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
​房态 VC 是指 Vacant Clean，为脏房。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‌房态 OD 是指 Occupy Dirty，为空房。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
‍房态 VD 是指 Vacant Dirty，为住客已结账离店，需打扫的脏房。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

11、判断题：
‎房态 DND 是指 Do Not Disturb，请勿打扰。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
‍NS 是指 No Smoking，吸烟房。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
‎Pick Up 是指需要客房服务员简单整理的房间。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‍Inspected 是指客房服务员已清洁并经领班或主管检查过的可卖房。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
‌Arrivals 是指今日即将到店的客人。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
‎Stay Over 是指住客房，即今日在店过夜的客人。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

17、判断题：
‎Day Use 是指今日抵店今日离店的客人。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

18、判断题：
‎Due Out 是指今日即将离店的客人。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

19、判断题：
​Departed 是指今日已经离店的客人。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

20、判断题：
‍Change Room Status 更改房态操作时，可单个房间修改，也可多个房间批量修改。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验

1、单选题：
​Discrepant Rooms 是指（      ）‏
选项：
A: 房间类型
B: 房态管理
C: 维修房间
D: 差异房间
答案