模块一认识管理与管理者

模块一单元测验

1、单选题:
‏管理人员与一般工作人员的区别在于:(   )‏‏‏
选项:
A: 需要与他人配合完成组织目标 
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标

2、单选题:
​范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“ 夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了(   )思想‌
选项:
A: 计划
B: 消费
C: 营销
D: 经济预测
答案: 【 计划

3、单选题:
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气,而且这样做会提高产品的销售价格,反过来又会损害消费者的接受能力,从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?(  )‏‍‏
选项:
A: 技术技能
B: 概念技能
C: 人际技能
D: 概念技能和人际技能
答案: 【 概念技能

4、单选题:
​作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理者的工作范围?(   )‎
选项:
A: 与下级谈心,了解下级的工作感受。
B: 亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C: 经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求。
D: 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
答案: 【 亲自制定有关考勤方面的规章制度。

5、单选题:
​高先生是某企业生产主管,由于工作表现出色,被提拔为生产副总,请问他最需要加强的是哪一方面(    )‌
选项:
A: 生产技术与生产计划知识
B: 企业发展总体战略知识
C: 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
D: 亲自抓产品质量问题
答案: 【 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力

6、单选题:
‎明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专业的信息表,规定这些表多长时间业务员必须填一次,填好后交给一个部门,该部门处理完这些调查表后,将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是( )‌
选项:
A: 计划职能
B: 组织职能
C: 领导职能
D: 控制职能
答案: 【 组织职能

7、单选题:
‌张华是一名工程师,在过去几年中,他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品,创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出,最近被提升为公司高层管理人员,张华表示:今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品,为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明(  )‌
选项:
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别

8、单选题:
‍管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的(   )。​
选项:
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 谈判者角色
答案: 【 企业家角色

9、单选题:
​在大学的工商管理专业中,要求学生多掌握几门其它专业的基本知识,如机械、通信、会计、统计等,是为了提高学生的(  )。‎
选项:
A: 管理技能
B: 技术技能
C: 概念技能
D: 人际技能
答案: 【 技术技能

10、单选题:
‎管理的艺术性是指(  )。‌
选项:
A: 管理与管理者的艺术修养密切相关
B: 管理活动异常复杂,无规律可循
C: 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系
D: 管理可以陶冶情操
答案: 【 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系

11、单选题:
‌某技术能手,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到(  )。‏
选项:
A: 放弃技术工作,全力以赴抓好管理和领导工作。
B: 重点仍以技术工作为主,以自身榜样带动下级。
C: 以抓好管理工作为主,同时参与部分技术工作,以加强与下级的沟通和理解。
D: 以抓好技术工作的同时做好管理。
答案: 【 以抓好管理工作为主,同时参与部分技术工作,以加强与下级的沟通和理解。

12、单选题:
‌有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试,但学校规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者,你如何对待这种情况(  )。‏
选项:
A: 组织学校管理人员,加强考场巡视,杜绝这种情况发生。
B: 找这位老师谈话,对这种做法进行批评,让其不再放任自流。
C: 设法消除老师的抵触情绪,取得该老师对学校做法的理解。
D: 任何事情不能绝对化,显这位不主张闭卷考试,就不必强求。
答案: 【 设法消除老师的抵触情绪,取得该老师对学校做法的理解。

13、单选题:
‍主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得(  )‎
选项:
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强

14、单选题:
‏现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理,工作十分出色,最近被提拔为集团生产总公司的总经理,从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中,你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关?(  )​
选项:
A: 与下属讨论对生产工作目标的认识。
B: 与某大学商讨有关未来技术合作事项。
C: 召集公司有关部门的职能人员开联谊会,激励他们相互协作。
D: 与各分公司经理协商生产计划的落实情况。
答案: 【 与某大学商讨有关未来技术合作事项。

15、单选题:
‏管理的四大职能:计划、组织、领导、控制,计划排在第一位,制订计划时,人们常常说要讲究效率,这里的效率是指(  )‏
选项:
A: 编制计划要快
B: 计划的预期目标保证实现
C: 投入与产出的比例高 
D: 计划指标既先进又可行
答案: 【 投入与产出的比例高 

16、判断题:
​管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴学科,其发展历史还很短。但随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。(  )‍
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

17、判断题:
‎在授权时,管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。(  )​
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误

18、判断题:
‎管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力,它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。(  )‎
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

19、判断题:
‍人本原理就是以人为中心的管理思想,以满足员工需要服务于人为根本目的,奉行“员工第一”的思想,从根本上讲,它与“顾客第一”思想是矛盾的,难以统一和兼顾,非此即彼。‍‍‍
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误

20、判断题:
‌管理的有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织的目标。(  )‏
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

21、判断题:
‌管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图,包括工作的方式、方法和策略,让员工把工作做得更好。(  )‎
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

随堂测验

1、单选题:
‏1、小王是某公司的技术骨干,同事们也喜欢与他交往。然而,当公司在去年将小王提升为质量部部门经理后,尽管工作更卖力,但质量部的工作却越来越糟。你认为作为一名管理人员,小王缺乏的是什么技能。(  )‌
选项:
A: 组织技能  
B: 技术技能
C: 人际技能
D: 概念技能 
答案: 【 概念技能 

2、单选题:
‍4、管理者需要具有多种技能。其中,管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力,即洞察组织与环境相互影响因素的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能?‍
选项:
A: 组织技能 
B: 技术技能     
C: 人际技能
D: 概念技能
答案: 【 概念技能

3、判断题:
‎3、对高层管理人员而言,概念技能和人际技能最为重要,技术技能则相对无足轻重。但在小企业,即使是高层管理人员,技术技能也仍然非常重要。(  )‏
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

4、判断题:
‎4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力,它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。(  )​
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

模块七激励理论与沟通方法

随堂测验

1、单选题:
1、某公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?‏
选项:
A: Y型沟通网络
B: 星型沟通网络
C: 轮型沟通网络
D: 圆型沟通网络
答案: 【 轮型沟通网络

2、单选题:
2、通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点,我们可以得出的是( )‎
选项:
A: 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式,因而具有较高的管理效率。
B: 全通道式网络比链式网络更能激发士气,增强组织的合作精神。
C: 链式网络比全通道式网络更有激发力,增强组织的合作精神。
D: 链式网络采取一对一的信息传递方式,传递过程中不易出现信息失真情况。
答案: 【 全通道式网络比链式网络更能激发士气,增强组织的合作精神。

3、单选题:
3.在整个网络中,使信息经过层层传递、筛选后,容易出现失真沟通形态的是(  )‎
选项:
A: 链式沟通
B: 环式沟通
C: 全通道式沟通
D: 轮式沟通
答案: 【 链式沟通

4、判断题:
4、环式沟通适用于主管人员的工作任务十分繁重,需要有人选择信息,提供决策依据,节省时间,而又要对组织实行有效的控制。‌
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误

模块三战略计划与管理决策

模块三单元测验

1、单选题:
‎   大众天天是一公司制企业,总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?‍
选项:
A: 田利只负责操作性的作业工作,不做任何决策。
B: 田利将负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治除外。
C:  田利主要负责管理决策。
D: 田利肯定不持有公司的股票。
答案: 【  田利主要负责管理决策。

2、单选题:
​正大企业面临一项投资决策,目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下,四种方案的预期盈利状况(万元):‍​   方    案‍​   畅    销‍​ 不太畅销‍​  滞    销‍​建大型企业‍​      350‍​      200‍​     - 80‍​建中小型企业‍​      190‍​      150‍​     - 40‍​建小型企业‍​      120‍​      80‍​     30‍​先建小型,视情况再扩建‍​      100‍​      60‍​     39‍​ ‍​若采用悲观原则进行决策,应选择哪个方案:‍
选项:
A: 第一个方案
B: 第二个方案
C: 第三个方案
D: 第四个方案
答案: 【 第四个方案

3、单选题:
​决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,哪个更正确?‏
选项:
A: 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
B: 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
C: 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。
D: 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。
答案: 【 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。

4、单选题:
‏某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的,后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比2008年的销售增长率为11.8%,2010年比2009年的销售增长率为12.6 %但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?‌
选项:
A: 金牛类业务
B: 明星类业务
C: 幼童类业务
D: 瘦狗类业务
答案: 【 幼童类业务

5、单选题:
‏下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则,他将会选择哪一个方案?‍‏A企业的策略‍‏          B企业的反应‍‏        B1‍‏   &nbsp

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