大学MOOC 国际货运代理(苏州信息职业技术学院)1452433204 最新慕课完整章节测试答案
项目2国际海运代理操作（一）
习题
1、判断题：
二、判断题货代公司揽货人员在接单后，只要将这单业务转给货代操作部门，后续工作就由操作人员来完成即可。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2、判断题：
国际货运代理的“运后服务”，系指从接受客户委托开始，直至货物在目的港卸货交付收货人为止，所有与货物运输相关的服务总称。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、判断题：
客户向国际货运代理办理托运手续，缔结了合约，只是表明客户与本企业合作的开始，客户对本企业的服务是否满意还要看“运后服务”质量的高低。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、填空题：
1.国际海上货物运输中，货主提供给货代的托运单中包含哪些内容？
答案: 【 答：发货人、收货人、通知人、装运港、卸货港、交货地、唛头、件数及包装、品名、毛重、体积、运费支付方式、提单份数、装船期限、是否可以转船、是否可以分批、一些特殊要求等。】
单元习题
1、判断题：
国际货代业务员面对的客户不同，客户的需求也不同，因此优秀的货代业务员要有效把握客户需求，提供专业服务。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
影响货主选择货代服务的主要因素除了价格外，还有服务质量和社会文化等因素。T
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、填空题：
一、简答题1. 对于货运服务，客户最关心产品的哪些方面？
答案: 【 答：客户关心服务产品会有如下几方面：
经济因素，表现为运价。运价的高低经常成为客户选择货运企业的主要决策因素。运价是进出口商品的价格组成部分之一，运价的高低直接影响企业的利润。因此，客户在选择承运人时，注重考虑运价因素。运价的最终确定，决定于该市场的供需情况。对于货运企业，应积极运用产品的差异化策略，以排除完全以价格吸引货主的做法。
货运