大学MOOC 电子产品售前售后服务管理(四川现代职业学院)1457929169 最新慕课完整章节测试答案
第一章 网店装修
店铺装修基础理论测验1
1、单选题：
店铺设计师使用的是（ ）的屏幕显示颜色模式。
选项：
A: CMYK
B: LAB
C: RGB
D: 索引
答案: 【 RGB】
2、单选题：
网页设计需要（ ）的分辨率
选项：
A: 72dpi
B: 300dpi
C: 96dpi
D: 250dpi
答案: 【 72dpi】
3、单选题：
以下哪种图片格式不是淘宝店铺的使用的图片格式
选项：
A: JPG/PNG
B: GIF/JPG
C: TIF/JPG
D: PNG/GIF
答案: 【 TIF/JPG】
4、单选题：
以下哪个不属于logo的形式来源
选项：
A: 文字
B: 自然图像
C: 几何图像
D: 人物
答案: 【 自然图像】
5、单选题：
以下那个选项不属于一般配色技巧
选项：
A: 单色搭配
B: 对比色搭配
C: 三原色搭配
D: 同色系搭配
答案: 【 三原色搭配】
6、单选题：
宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分
选项：
A: 8
B: 6
C: 4
D: 2
答案: 【 2】
7、单选题：
商品主图的尺寸怎样才是合理的？
选项：
A: 应该统一尺寸
B: 能看清楚就行，不要求像素
C: 最好有放大镜效果的
D: 可以大小不等
答案: 【 应该统一尺寸】
8、单选题：
图片空间强制上传超过多少M会压缩？
选项：
A: 没有限制
B: 1M
C: 2M
D: 3M
答案: 【 3M】
9、单选题：
天猫店铺的主图背景颜色选择
选项：
A: 白色
B: 灰色
C: 红色
D: 蓝色
答案: 【 白色】
10、判断题：
商品图片在网店中是起到决定性作用的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
网店装修单元测验
1、单选题：
网店装修指的是在淘宝、微店、京东等网店平台允许的结构范围内，尽量通过图片、程序模板等让店铺更加丰富美观，以此来达到哪种效果
选项：
A: 店铺产品更好的展示
B: 店铺产品更好的营销
C: 店铺装修更有吸引力
D: 店铺更加丰富美观
答案: 【 店铺产品更好的营销】
2、单选题：
什么是企业文化展示中非常重要的展示区，企业可以根据自身经营活动的需要设计和组织页面内容。若使用合理，不仅能展示企业商品，还能很好地促进店铺的商品营销
选项：
A: 图片轮播区
B: 客服区
C: 商品展示区
D: 商品详情区
答案: 【 图片轮播区】
3、单选题：
当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的（ ）、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等。
选项：
A: 标题
B: 图片
C: 店面
D: 产品质量
答案: 【 图片】
4、判断题：
网店有定位了才能方便货源的寻找与店铺装修风格等，如果网店定位高，那么所找的货源必须是高质、高价的，装修风格也一定要走精装、高贵、典雅的路线。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
公告展示区的特点是使用大篇幅的文字，大量图片，内容复杂，有促销、推广、商品介绍等信息
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第二章 日常管理
网店宝贝管理单元测验
1、单选题：
商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
选项：
A: 文字信息
B: 图片信息
C: 其他信息
D: 电子信息
答案: 【 文字信息】
2、单选题：
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？
选项：
A: 35
B: 40
C: 30
D: 45
答案: 【 35】
3、单选题：
网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的
选项：
A: 品质
B: 价格
C: 售后服务
D: 运输成本
答案: 【 品质】
4、单选题：
给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？
选项：
A: 9.9
B: 19.99
C: 158
D: 733
答案: 【 733】
5、单选题：
如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（ ）对店铺转化率的影响。
选项：
A: 产品的描述
B: 产品的销售量
C: 店面的整体规划
D: 产品的摄影制作
答案: 【 店面的整体规划】
6、单选题：
淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么
选项：
A: 48小时发货义务
B: 退换货包邮义务
C: 如实描述
D: 全国发货包邮义务
答案: 【 如实描述】
7、单选题：
使用生意参谋（ ）功能，详细了解客户的访问轨迹、访客地区、进店时间、停留时间、入店来源，探索客户的关注范围和行为规律
选项：
A: 顾客跟踪
B: 实时概况
C: 实时访客排行
D: 实时交易排行
答案: 【 顾客跟踪】
8、单选题：
物流配送流程的一般步骤是
选项：
A: 订单处理—进货—储存—流通加工—分发—配装出货—送货
B: 订单处理—进货—储存—流通加工—分拣—配装出货—送货
C: 订单处理—进货—流通加工—分发—储存—配装出货—送货
D: 订单处理—进货—储存—分拣—流通加工—配装出货—送货
答案: 【 订单处理—进货—储存—分拣—流通加工—配装出货—送货】
9、单选题：
在发布商品时，下面说法正确的是
选项：
A: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
B: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式多发布几次
C: 同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
D: 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
答案: 【 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同】
10、单选题：
居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
选项：
A: 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B: 鞋盒放置在收纳类目下
C: 灯泡放置在灯饰灯具下
D: 收纳凳放置在收纳/储存类目下
答案: 【 收纳凳放置在收纳/储存类目下】
11、单选题：
以下哪些商品属于乱用关键字？
选项：
A: 可媲美LV的真皮手袋
B: 很漂亮的包身蓬蓬裙
C: 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D: MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中
答案: 【 可媲美LV的真皮手袋】
12、单选题：
标题中滥用品牌名称的商品是？
选项：
A: 可媲美周大福的小金猪
B: 施华洛世奇水晶饰品
C: 买老凤祥项链赠首饰盒
D: 出售周生生的戒指
答案: 【 可媲美周大福的小金猪】
13、单选题：
能够通过正确的路径购买到商品是？
选项：
A: 手机电池下购买电脑笔记本电池
B: U盘类目下购买闪存卡
C: 摄像机类目下购买数码相机
D: MP3类目下购买纽曼MP3
答案: 【 MP3类目下购买纽曼MP3】
14、单选题：
电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？
选项：
A: HP,DELL,SNY鼠标专卖
B: 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售
C: 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售
D: 高性能雷柏无线鼠标游戏玩家专用
答案: 【 高性能雷柏无线鼠标游戏玩家专用】
15、单选题：
淘宝卖家的基本义务是什么？
选项：
A: 24小时发货义务
B: 无条件退换货义务
C: 包邮义务
D: 商品如实描述义务
答案: 【 商品如实描述义务】
16、单选题：
淘宝只允许以下哪种性质的商品可以出售？
选项：
A: 水货
B: 仿单
C: 跟单
D: 正品
答案: 【 正品】
17、单选题：
关于编写货