项目五 客房督导管理

随堂测试

1、判断题：
‏产品决定痛点，痛点决定思路。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‎痛点思维就是要紧盯宾客的需求。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验

1、单选题：
‏下列属于饭店质量管理安全范围的是。‍
选项：
A: 宾客的人身安全
B: 宾客的心理安全
C: 打击犯罪分子
D: 员工的财产安全
答案: 【 员工的财产安全】

2、多选题：

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