大学MOOC 2020春季课程-物流企业运营管理（董伟红）(天津中德应用技术大学)1456869161 最新慕课完整章节测试答案

质量管理单元测验

1、单选题：
‎在质量管理中，质量是一种广义的概念。不仅指产品的质量，而且还包括（）和服务质量。‎
选项：
A: 过程质量
B: 生产质量
C: 技术质量
D: &nbs