大学MOOC 眼镜营销专题(金陵科技学院)1450867180 最新慕课完整章节测试答案

第三单元测验

1、单选题：
即高机会低威胁环境，企业应当及时抓住机遇，开拓市场，创造良好的经济效益。这是指（   ）。‏
选项：
A: 理想环境
B: 冒险环境
C: 成熟环境
D: 困难环境
答案: 【 理想环境】

2、单选题：
案例中费雪公司设立实验室，通过（   ）来了解孩子们得到新玩具时的反应。‏
选项：
A: 观察法
B: 实验法
C: 调查法
D: 心理研究
答案: 【 观察法】

3、多选题：
以下属于宏观环境的有（     ）。‌
选项：
A: 人口环境
B: 经济环境
C: 自然环境
D: 科技环境
E: 社会文化环境
F: 政治法律环境
答案: 【 人口环境;
经济环境;
自然环境;
科技环境;
社会文化环境;
政治法律环境】

4、多选题：
以下属于微观环境的有（    ）。‎‎‎
选项：
A: 企业内部
B: 渠道企业
C: 顾客
D: 竞争者
E: 公众
答案: 【 企业内部;
渠道企业;
顾客;
竞争者;
公众】

第四单元测验

1、单选题：
人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，指的是心理学上的（  ）。‎‎‎
选项：
A: 先入为主原则
B: 知觉的选择性
C: 态度
D: 锚定效应
答案: 【 锚定效应】

2、单选题：
营销人员最关注的是（  ）。‎‍‎
选项：
A: 使用者
B: 发起者
C: 购买者
D: 决策者
答案: 【 决策者】

3、单选题：
“香草雪糕的魔咒”这个故事展现了（）。​‏​
选项：
A: 通用公司汽车的质量是存在问题的
B: 通用公司如何加强品质管理
C: 通用公司如何诚恳对待客户的投诉
D: 通用公司不断提高生产技术
答案: 【 通用公司如何诚恳对待客户的投诉】

4、多选题：
肯德基1973年进入香港市场，不到两年就关闭了全部餐厅，是因为香港人认为（）。‎‍‎
选项：
A: 肯德基美国鸡的味道怪
B: 价格偏高
C: 餐厅座位少
D: 广告语“好吃到舔手指”听起来很不卫生
答案: 【 肯德基美国鸡的味道怪;
价格偏高;
餐厅座位少;
广告语“好吃到舔手指”听起来很不卫生】

5、多选题：
消费者购买完产品，有一个对产品和服务进行评价的步骤，它有两种可能：满意和不满意。而不满意的顾客会（  ）。‌‏‌
选项：
A: 向周围的人扩散不满意情绪
B: 产生良好的口碑效应
C: 产生持续的购买
D: 转向购买竞争对手产品
答案: 【 向周围的人扩散不满意情绪;
转向购买竞争对手产品】

第五单元测验

1、单选题：
‍市场细分是指（      ）。‌
选项：
A: 对产品进行分类
B: 对不同产品的消费者进行分类
C: 对同种产品的不同消费者进行分类
D: 对生产同一种产品的不同企业进行分类
答案: 【 对同种产品的不同消费者进行分类】

2、单选题：
市场细分就是以（  ）的某些特征或变量为依据的。​
选项：
A: 顾客需求
B: 卖方
C: 产品
D: 中间商
答案: 【 顾客需求】

3、单选题：
‍顺电公司在选择目标市场位置时，其选择的依据是（   ）。‌
选项：
A: 能够比竞争者提供更多更好的产品服务
B: 比竞争者拥有更多的资源
C: 竞争者的产品在数量上没有满足需求
D: 选择市场的“空隙”，不直接与竞争对手正面抗衡
答案: 【 选择市场的“空隙”，不直接与竞争对手正面抗衡】

4、单选题：
根据市场细分理论，每个企业都要问自己一个问题（  ）。‎‎‎
选项：
A: 我的目标市场是所有人，企业如何为全体顾客提供他们所需要的产品
B: 企业能否为高端群体提供时尚、智能、精致的产品
C: 企业如何去提供有别于竞争对手的产品和服务
D: 我的目标市场由哪些人构成的，企业能为他们提供哪些独特的价值
答案: 【 我的目标市场由哪些人构成的，企业能为他们提供哪些独特的价值】

5、单选题：
市场定位是（  ）在细分市场的位置。‌‍‌
选项：
A: 塑造一家企业
B: 塑造一种产品
C: 确定目标市场
D: 分析竞争对手
答案: 【 塑造一种产品】

6、单选题：
加多宝公司把王老吉定位为“预防上火的饮料”，其使用的市场定位战略是（  ）。‎
选项：
A: 产品差别化战略
B: 服务差别化战略
C: 人员差别化战略
D: 形象差别化战略
答案: 【 产品差别化战略】

7、单选题：
不管是市场定位、产品定位还是品牌定位，其定位的内核来源都是（ ）。‏​‏
选项：
A: 基于对企业核心资源的判断
B: 基于对企业战略的判断
C: 基于对顾客价值的判断
D: 基于对竞争对手的判断
答案: 【 基于对顾客价值的判断】

8、单选题：
谁是我们的顾客？这是（ ）需要回答的问题。‍​‍
选项：
A: 产品定位
B: 品牌定位
C: 市场定位
D: 竞争定位
答案: 【 市场定位】

9、单选题：
顾客重视的价值是什么？其实说的是（）。​
选项：
A: 产品定位
B: 品牌定位
C: 市场定位
D: 竞争定位
答案: 【 产品定位】

10、单选题：
​彼得•德鲁克曾经说过：企业就是创造（）。​‏​
选项：
A: 顾客
B: 产品
C: 价值
D: 需求
答案: 【 顾客】

11、多选题：
‎市场细分对企业营销具有以下利益（   ）。​‎​
选项：
A: 有利于发现市场机会
B: 有利于掌握目标市场的特点
C: 有利于制定市场营销组合策略
D: 有利于提高企业的竞争能力
E: 有利于节省成本费用
答案: 【 有利于发现市场机会;
有利于掌握目标市场的特点;
有利于制定市场营销组合策略;
有利于提高企业的竞争能力】

12、多选题：
从“怕上火喝王老吉”案例中可归纳出，市场定位是这样的一个过程（  ）。​‏̴