大学MOOC 网络营销(黄淮学院)1461798164 最新慕课完整章节测试答案
第一章网络营销导论
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第一章网络营销导论单元测验
1、单选题：
以下对网络营销概念的理解正确的是（ ）
选项：
A: 网络营销可以不依附于现代信息技术
B: 电子商务是网络营销最重要的应用
C: 网络营销就是网上销售
D: 网络营销是现代企业整体营销的一部分
答案: 【 网络营销是现代企业整体营销的一部分】
2、单选题：
直复营销理论产生于20世纪（ ）年代
选项：
A: 60
B: 70
C: 80
D: 90
答案: 【 80】
3、单选题：
网络关系营销是上世纪（ ）年以来倍受重视的营销理论，它主要包括两个基本点。
选项：
A: 80
B: 90
C: 70
D: 60
答案: 【 90】
4、单选题：
（ ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
选项：
A: 数据库营销
B: 长尾营销
C: 整合营销
D: 关系营销
答案: 【 数据库营销】
5、单选题：
（ ）是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。
选项：
A: 网络消费者行为分析
B: 网络市场调查
C: 网络营销策略制定
D: 网络营销策略研究
答案: 【 网络市场调查 】
6、单选题：
（ ）主要适用于新产品上市之初，市场上缺少竞争者而又拥有大量的潜在消费者，且商品的需求价格弹性较小，短期内没有类似代品出现的情况。
选项：
A: 渗透定价策略
B: 撇脂定价策略
C: 满意定价策略
D: 以上均不正确
答案: 【 撇脂定价策略】
7、单选题：
（ ）主要指在新产品上市之初制定较低的价格，利用低价格迅速占领市场，以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
选项：
A: 渗透定价策略
B: 撇脂定价策略
C: 满意定价策略
D: 以上均不正确
答案: 【 渗透定价策略】
8、单选题：
（ ）是指企业根据消费者、销售区域等方面的差异，对同一种产品或服务设置不同的价格，以达到获取最大利润的目的。
选项：
A: 渗透定价策略
B: 撇脂定价策略
C: 满意定价策略
D: 差别定价策略
答案: 【 差别定价策略】
9、单选题：
（ ）是指企业也对现行价格做出一定的调整，直接或间接地降低价格，以争取顾客、扩大销量。
选项：
A: 折扣定价策略
B: 撇脂定价策略
C: 满意定价策略
D: 差别定价策略
答案: 【 折扣定价策略】
10、单选题：
（ ）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
选项：
A: 体验营销
B: 关系营销
C: 服务营销
D: 直复营销
答案: 【 关系营销】
11、单选题：
（ ）是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
选项：
A: 企业网站
B: 搜索引擎营销
C: 许可E_mail营销
D: 博客/微博营销
答案: 【 企业网站】
12、单选题：
电子商务类应用率位居首位的是（ ）
选项：
A: 网络音乐
B: 搜索引擎
C: 即时通信
D: 网络新闻
答案: 【 即时通信】
13、单选题：
网络营销产生的现实基础是（ ）
选项：
A: 商业竞争的激烈化
B: 人才竞争激烈化
C: 营销手段的多样化
D: 互联网技术的飞速发展
答案: 【 互联网技术的飞速发展】
14、单选题：
网络营销的基本职能是（ ）
选项：
A: 网络广告
B: 信息发布
C: 网络促销
D: 网络销售
答案: 【 信息发布】
15、单选题：
下列哪一项不属于网络促销的特点？（ ）
选项：
A: 虚拟性
B: 全球性
C: 发展变化性
D: 交互性
答案: 【 交互性】
16、单选题：
直复营销活动最重要的特性是（ ）
选项：
A: 直复营销的效果是可以测定的
B: 直复营销注重与建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系
C: 直复营销活动围绕企业目标进行，实现全程营销
D: 直复营销采取拉动式策略吸引消费者的关注
答案: 【 直复营销的效果是可以测定的】
17、单选题：
下列不属于整合营销特点的是（ ）
选项：
A: 传播资讯的统一性
B: 互动性
C: 目标营销
D: 精准性
答案: 【 精准性】
18、单选题：
“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向顾客传达信息”，这体现了网络营销的（ ）特点。
选项：
A: 技术性
B: 整合性
C: 跨时空
D: 成长性
答案: 【 整合性】
19、单选题：
软营销理论是针对（ ）而提出的新理论。
选项：
A: 绿色营销
B: 定制营销
C: 强势营销
D: 整合营销
答案: 【 强势营销】
20、单选题：
关于网络营销，下列说法错误的是（ ）
选项：
A: 网络营销不是孤立存在的
B: 网络营销不是网上销售
C: 网络营销不等于电子商务
D: 网络营销就是建立企业网站
答案: 【 网络营销就是建立企业网站】
21、单选题：
下列说法中错误的是（ ）。
选项：
A: 强势营销活动中顾客常常是被动地接受广告信息的“轰炸”
B: 软营销活动强调的是相互尊重和沟通
C: 软营销通过不断灌输信息的方式在顾客心中留下深刻的印象
D: 强势营销的主要促销手段是广告和人员推广
答案: 【 软营销通过不断灌输信息的方式在顾客心中留下深刻的印象】
22、单选题：
（ ）一般适用于需求弹性中、销量稳定增长的产品。
选项：
A: 折扣定价策略
B: 满意定价策略
C: 差别定价策略
D: 拍卖定价策略
答案: 【 满意定价策略】
23、单选题：
计算机软件、音乐、电影、电子刊物比较适合采用的定价策略是（ ）
选项：
A: 差别定价策略
B: 满意定价策略
C: 个性化定价策略
D: 品牌定位策略
答案: 【 个性化定价策略】
24、多选题：
以下属于网络营销的功能是（ ）。
选项：
A: 信息发布功能
B: 商业调查功能
C: 销售渠道开拓功能
D: 特色服务功能
E: 顾客关系管理功能
答案: 【 信息发布功能;
商业调查功能;
销售渠道开拓功能;
特色服务功能;
顾客关系管理功能】
25、多选题：
以下属于网络营销理论基础的是（ ）
选项：
A: 直复营销理论
B: 关系营销理论
C: 整合营销理论
D: 计划营销理论
E: 长尾理论
答案: 【 直复营销理论 ;
关系营销理论;
整合营销理论 ;
长尾理论】
26、多选题：
网络营销的策略包括（ )。
选项：
A: 价格策略
B: 渠道策略
C: 促销策略
D: 产品策略
E: 定位策略
答案: 【 价格策略 ;
渠道策略;
促销策略;
产品策略】
27、多选题：
网络营销的实现方式包括（ ）。
选项：
A: 企业网站
B: 搜索引擎营销
C: 许可E-mail营销
D: 博客/微博营销
E: 微信营销
答案: 【 企业网站;
搜索引擎营销;
许可E-mail营销;
博客/微博营销;
微信营销】
28、多选题：
网络营销产品的价格特征主要包括（ ）。
选项：
A: 高价位
B: 透明化
C: 消费者主导
D: 低价位
E: 生产者主导
答案: 【 透明化;
消费者主导;
低价位】
29、多选题：
与传统营销模式相比，网络营销的优势主要以下几个方面：
选项：
A: 网络营销的成本控制优势
B: 网络营销的市场覆盖优势
C: 网络营销的体验优势
D: 网络营销的客户服务优势
E: 网络营销的个性化营销优势
答案: 【 网络营销的成本控制优势;
网络营销的市场覆盖优势;
网络营销的客户服务优势;
网络营销的个性化营销优势】
30、多选题：
整合营销主要具有以下哪些特点？（ )
选项：
A: 传播资讯的统一性
B: 互动性
C: 目标营销
D: 双向信息交流
E: 精确定位
答案: 【 传播资讯的统一性;
互动性;
目标营销】
31、多选题：
具体来说，网络营销的内容主要包括（ ）。
选项：
A: 网上市场调查
B: 网络消费者行为分析
C: 营销流程改进
D: 网络营销管理
E: 网络营销策略制定
答案: 【 网上市场调查;
网络消费者行为分析;
营销流程改进;
网络营销管理;
网络营销策略制定 】
32、多选题：
网络营销产品策略主要包括（ ）
选项：
A: 新产品开发策略
B: 产品生命周期策略
C: 产品组合策略
D: 品牌策略
E: 产品定位策略
答案: 【 新产品开发策略;
产品生命周期策略;
产品组合策略;
品牌策略】
33、多选题：
在网络营销实践中，对于市场上独特的或创新程度较高的新产品多采用以下哪些定价策略？（ ）
选项：
A: 撇脂定价策略
B: 渗透定价策略
C: 满意定价策略
D: 免费定价策略
E: 个性化定价策略
答案: 【 撇脂定价策略;
渗透定价策略;
满意定价策略】
34、多选题：
网上折扣定价策略可以采取以下哪几种形式？（ ）
选项：
A: 数量折扣
B: 现金折扣
C: 季节折扣
D: 功能折扣
E: 时段折扣
答案: 【 数量折扣;
现金折扣;
季节折扣;
功能折扣;
时段折扣】
35、多选题：
下列不属于网络直接渠道优点的是（ ）
选项：
A: 降低商品售价
B: 提高交易的成功率
C: 及时获取消费者的反馈信息
D: 迅速覆盖市场
E: 销量比较大
答案: 【 提高交易的成功率;
迅速覆盖市场;
销量比较大】
36、判断题：
网络营销的产生是科技发展、消费者价值变革、商业竞争等综合因素促成的。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
38、判断题：
直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
39、判断题：
网络营销是强式营销，是一种全新的理论。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
40、判断题：
与传统营销相比，网络营销的流程发生了根本性的变化。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
41、判断题：
网络营销策略是指开展网络营销的企业为实现营销目标而采取的对企业内部因素，包括生产要素、经营要素等可控要素的把握和利用。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
42、判断题：
与传统营销不同，网络营销产品的价格不是由市场这只“看不见的手”来决定。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
43、判断题：
网上市场调查是开展网络营销活动的前提和基础。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
44、判断题：
网络营销的基本职能是网络广告。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
45、判断题：
网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
随堂测验1
1、单选题：
以下对网络营销概念的理解正确的是（ ）
选项：
A: 网络营销可以不依附于现代信息技术
B: 电子商务是网络营销最重要的应用
C: 网络营销就是网上销售
D: 网络营销是现代企业整体营销的一部分
答案: 【 网络营销是现代企业整体营销的一部分】
2、单选题：
网络营销产生的现实基础是（ ）
选项：
A: 商业竞争的激烈化
B: 人才竞争激烈化
C: 营销手段多样化
D: 互联网技术的飞速发展
答案: 【 互联网技术的飞速发展】
3、单选题：
（ ）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
选项：
A: 体验营销
B: 关系营销
C: 服务营销
D: 直复营销
答案: 【 关系营销】
4、多选题：
网络营销的优势主要体现在以下哪些方面？（ ）
选项：
A: 网络营销的成本控制优势
B: 网络营销的市场覆盖优势
C: 网络营销的客户服务优势
D: 网络的个性化营销优势
答案: 【 网络营销的成本控制优势;
网络营销的市场覆盖优势;
网络营销的客户服务优势;
网络的个性化营销优势】
第二章网络市场与网络消费者行为分析
第二节网络市场与网络消费者行为分析单元测验
1、单选题：
从网络市场交易的方式和范围看，网络市场经历了（ ）发展阶段。
选项：
A: 一个
B: 两个
C: 三个
D: 四个
答案: 【 三个】
2、单选题：
（ ）是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于主导地位。
选项：
A: B2B
B: B2C
C: C2C
D: B2G
答案: 【 B2B】
3、单选题：
根据国家统计局电子商务交易平台数据显示，2019年全全国电子商务交易规模达到（ ）万亿元，比上年增长6.7%。
选项：
A: 23.6万亿元
B: 34.81万亿元
C: 56.45万亿元
D: 22.3 万亿元
答案: 【 34.81万亿元】
4、单选题：
截止（ ），中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2100万人。
选项：
A: 2014年6月
B: 2015年6月
C: 2016年6月
D: 2017年6月
答案: 【 2016年6月 】
5、单选题：
2018年，B2B 电子商务服务商营收份额中，（ ）继续排名首位，市场份额为28.4%
选项：
A: 科通芯城
B: 上海钢联
C: 慧聪网
D: 阿里巴巴
答案: 【 阿里巴巴】
6、单选题：
当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（ ）
选项：
A: 京东
B: 当当
C: 天猫
D: 亚马逊
答案: 【 天猫】
7、单选题：
以下列哪一项不属于网络消费者需求特点（ ）。
选项：
A: 消费主动性增强
B: 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
C: 消费需求的差异性
D: 消费者需求逐渐趋同
答案: 【 消费者需求逐渐趋同】
8、单选题：
消费者购买行为的起点是（ ）
选项：
A: 收集信息
B: 诱发需求
C: 比较选择
D: 购买决策
答案: 【 诱发需求】
9、单选题：
网络市场发展的最高阶段是（ ）
选项：
A: 国内的、全球的生产者网络市场和消费者市场
B: 生产者内部的网络市场
C: 信息化、数字化、电子化的网络市场
D: 生产者之间的网络市场
答案: 【 信息化、数字化、电子化的网络市场】
10、单选题：
网络消费者的需求动机不包括（ ）。
选项：
A: 差异性
B: 主动性
C: 超前性
D: 不可诱导性
答案: 【 不可诱导性】
11、单选题：
在影响网络消费者行为的变量中，下列不属于个人因素的是（ ）
选项：
A: 消费者的性别
B: 消费者的收入
C: 消费者的年龄
D: 消费者的生活社区
答案: 【 消费者的生活社区】
12、单选题：
下列哪个是在诱发需求阶段网络营销人员面临的任务?( )
选项：
A: 了解网络消费者获取信息的外部渠道
B: 想尽一切办法向网络消费者提供一个愉悦、简洁、快捷的交易和支付操作界面和流程
C: 确保对自己的产品描述和专业，图文并茂
D: 利用不同形式的外部刺激激发消费者的购买欲望，使消费者产生需求
答案: 【 利用不同形式的外部刺激激发消费者的购买欲望，使消费者产生需求】
13、单选题：
当今影响网络消费者购买行为的社会因素最主要来自家庭和（ ）
选项：
A: 网络社交平台
B: 网购环境
C: 支付环境
D: 电子商务立法
答案: 【 网络社交平台】
14、单选题：
根据网络消费者心理动机分析，定期地、习惯性地访问某个网站并产生购买行动属于（ ）动机。
选项：
A: 情感
B: 理智
C: 兴趣
D: 惠顾
答案: 【 惠顾】
15、单选题：
人们对网上产品和服务的需求称为（ ）
选项：
A: 目标顾客
B: 大宗商品
C: 网络营销
D: 网上市场
答案: 【 网上市场】
16、单选题：
网络消费者的购买动机可以分为两大类：（ ）
选项：
A: 生理需求和安全的需求
B: 需求动机和心理动机
C: 社交的需求和尊重的需求
D: 理智动机和情感动机
答案: 【 需求动机和心理动机】
17、单选题：
下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（ ）
选项：
A: 个性化消费的回归
B: 消费者主动性降低
C: 购物的方便性和趣味性的追求
D: 价格是影响消费心理的重要因素
答案: 【 消费者主动性降低】
18、单选题：
消费者购买过程可以分五个阶段，第二个阶段是（ ）
选项：
A: 唤起需求
B: 比较选择
C: 购后评价
D: 收集信息
答案: 【 收集信息】
19、单选题：
消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（ ）
选项：
A: 描述可以不充分，只要顾客认识即可
B: 描述可以夸张，带有一定虚假成分
C: 描述适当合理，把握好分寸
D: 只要文字描述即可，不需要图片描述
答案: 【 描述适当合理，把握好分寸】
20、单选题：
在网络时代消费的主流是（ ）
选项：
A: 个性化消费
B: 大众化消费
C: 标准化消费
D: 差异性消费
答案: 【 个性化消费】
21、多选题：
下列属于企业对消费者的网络市场的是（ ）。
选项：
A: 天猫
B: 阿里巴巴
C: 京东
D: 淘宝
E: 当当网
答案: 【 天猫;
京东;
当当网】
22、多选题：
针对我国网民的月收入统计中，以下哪些项目被记录在列？（ ）
选项：
A: 学生的勤工俭学工资
B: 农民的农业生产收入
C: 家庭提供给学生的生活费
D: 政府对无业、下岗、失业群体的救济
E: 退休人员的退休金
答案: 【 学生的勤工俭学工资;
农民的农业生产收入;
家庭提供给学生的生活费;
政府对无业、下岗、失业群体的救济;
退休人员的退休金】
23、多选题：
网络市场具有通过（ ）等因素之间相互作用的机理，促使资源实现全社会合理流动。
选项：
A: 对物流有信任感
B: 对厂商有信任感
C: 对支付有安全感
D: 对自己的判断力有信心
E: 对产品有好感
答案: 【 对物流有信任感;
对厂商有信任感;
对自己的判断力有信心;
对产品有好感】
24、多选题：
消费者网上购买过程包括（ ）。
选项：
A: 诱发需求
B: 收集信息
C: 比较选择
D: 购买决策
E: 购后评价
答案: 【 诱发需求 ;
收集信息;
比较选择;
购买决策;
购后评价】
25、多选题：
网上消费者在决策购买某种商品时，一般必须具备哪三个条件？（ ）
选项：
A: 对物流有信任感
B: 对厂商有信任感
C: 对支付有安全感
D: 对自己的判断力有信心
E: 对产品有好感
答案: 【 对厂商有信任感;
对支付有安全感 ;
对产品有好感】
26、多选题：
网络市场的功能主要体现在以下哪些方面？
选项：
A: 促使资源合理流动
B: 间接导向功能
C: 交换功能
D: 快速反馈功能
E: 直接导向功能
答案: 【 促使资源合理流动;
交换功能;
快速反馈功能;
直接导向功能】
27、多选题：
影响网络消费者购买决策的因素主要有（ ）
选项：
A: 消费者的个人因素
B: 商品的价格
C: 购物的便利性
D: 商品的选择范围
E: 商品的时尚与新颖
答案: 【 消费者的个人因素;
商品的价格;
购物的便利性;
商品的选择范围;
商品的时尚与新颖】
28、多选题：
下列哪些属于B2C典型的代表？
选项：
A: 天猫商城
B: 京东商城
C: 亚马逊
D: 淘宝网
E: 美团网
答案: 【 天猫商城;
京东商城;
亚马逊】
29、多选题：
企业对企业的网络市场，是最大的网络市场，代表性的电商的为（ ）
选项：
A: 阿里巴巴
B: 慧聪网
C: 天猫商城
D: 京东商城
E: 中国化工网
答案: 【 阿里巴巴;
慧聪网;
中国化工网】
30、多选题：
影响网络消费者在线购买的主要因素有（ ）
选项：
A: 产品特性
B: 产品价格
C: 线下体验性
D: 安全可靠性
E: 购物便捷性
答案: 【 产品特性;
产品价格;
安全可靠性;
购物便捷性】
31、判断题：
B2B是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于主导地位。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
32、判断题：
从2014第三季度来看，B2C市场中，京东保持近六成的市场份额占比，是最大的网上商城。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
33、判断题：
国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
35、判断题：
在交流沟通类应用中，即时通信使用率继续攀升，第一大网络应用的地位更为稳固。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
互联网的马太效应聚合个人用户零散资金，既提高了互联网理财运营商在商业谈判中的地位，也使个人零散资金获得更高的收益回报。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
随着网络消费者个性的回归，价格已经不再是消费者们主要考虑的因素了。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
38、判断题：
网络市场对企业生产经营活动有直接导向作用。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
39、判断题：
网络消费者主动性的增强来源于现代社会的不确定性和排遣内心寂寞的渴望。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
40、判断题：
网上各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在交叉的现象。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第三章网络营销调研
第三章网络营销调研单元测验
1、单选题：
以下关于网络营销调研的说法不正确的是（ ）
选项：
A: 网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动，其工作对象是网络市场信息，且直接为网络市场营销服务。
B: 网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件，让受访者亲身体验产品、服务与品牌。
C: 网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研。
D: 调研方案是指导调研活动的大纲，是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明，是对调研过程和调研方法的详细规定
答案: 【 网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研。】
2、单选题：
以下不属于网络调研的特点的选项是（ ）
选项：
A: 及时性
B: 共享性
C: 经济性
D: 主观性
答案: 【 主观性】
3、单选题：
以下说法正确的是（ ）
选项：
A: 网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查。
B: 为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容。
C: 网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简。
D: 网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法。
答案: 【 网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查。】
4、单选题：
关于网上收集调研资料说法错误的是（ ）
选项：
A: 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料。
B: 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大。
C: 网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变。
D: 在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷。
答案: 【 网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变。】
5、单选题：
（ ）是企业网络营销调研中经常选取的两类对象。
选项：
A: 竞争对手和顾客
B: 合作伙伴和政府
C: 顾客和政府
D: 政府和社团
答案: 【 竞争对手和顾客】
6、单选题：
由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间。一般设计在线调查的时间为（ ）
选项：
A: 2分钟
B: 5分钟
C: 8分钟
D: 10分钟
答案: 【 10分钟】
7、单选题：
市场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于（ ）
选项：
A: 人口阶层
B: 人口数量
C: 人口结构
D: 人口年龄
答案: 【 人口数量】
8、单选题：
将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是（ ）
选项：
A: 简单随机抽样法
B: 等距随机抽样
C: 分群随机抽样
D: 分层随机抽样
答案: 【 分层随机抽样】
9、单选题：
网络问卷调研法中，首先要做的是（ ）
选项：
A: 设计调研问卷
B: 统计分析问卷
C: 发放调研问卷
D: 回收、审查调研问卷
答案: 【 设计调研问卷】
10、单选题：
（ ）在网络营销调查中应用最为广泛。
选项：
A: 网络讨论法
B: 网络观察法
C: 网络问卷调查法
D: 网络文献法
答案: 【 网络问卷调查法】
11、单选题：
下列哪一项不属于网络调查问卷常见的发布方式？（ ）
选项：
A: 网站（而）发布
B: 弹出式调查
C: E-mail调查
D: 网络图书馆
答案: 【 网络图书馆】
12、单选题：
以下调查属于网上直接调查的是（ ）
选项：
A: 二手资料收集
B: 网上查询
C: 问卷调查
D: 网站浏览
答案: 【 问卷调查】
13、单选题：
网上间接调查方法有（ ）
选项：
A: 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B: 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C: 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D: 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
答案: 【 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 】
14、单选题：
企业网上间接信息的来源不包括（ ）
选项：
A: 咨询公司
B: 搜索引擎网站
C: 向客户发送邮件调查
D: 商情调研机构
答案: 【 向客户发送邮件调查】
15、单选题：
下列不属于网上间接调查方法的有（ ）
选项：
A: 查看竞争者网上发布的信息
B: 在政府网查找统计公报
C: 利用百度查找相关资料
D: 在问卷网上发布调查问卷
答案: 【 在问卷网上发布调查问卷】
16、单选题：
下列关于网络市场调查说法不正确的是（ ）
选项：
A: 尽量减少无效问卷
B: 避免滥用市场调查功能
C: 奖项设置越多越好
D: 多种网上市场调查手段相结合
答案: 【 奖项设置越多越好】
17、单选题：
网络市场调查程序的起点是（ ）
选项：
A: 确定调查目标
B: 确定调查方法
C: 确定调查对象
D: 拟定调查问卷
答案: 【 确定调查目标】
18、单选题：
下列不属于网络营销调研优势的是（ ）
选项：
A: 对象代表性强
B: 经济、高效
C: 准确、及时
D: 易于接受
答案: 【 对象代表性强】
19、单选题：
下列哪一项属于收集二手数据的方法？（ ）
选项：
A: 网络问卷调查法
B: 网络讨论法
C: 网络观察法
D: 网络文献法
答案: 【 网络文献法】
20、单选题：
下列不属于网络观察法优点的是（ ）
选项：
A: 经济性
B: 直接性
C: 情境性
D: 及时性
答案: 【 经济性】
21、多选题：
营销调研报告通常在结构上包括（ ）等几部分。
选项：
A: 标题
B: 导言
C: 主体
D: 结论
E: 以上都对
答案: 【 标题;
导言;
主体;
结论;
以上都对】
22、多选题：
封闭式问题的主要形式有（ ）
选项：
A: 附加问答题
B: 顺位选择题
C: 多项选择题
D: 两两比较题
E: 两项选择题
答案: 【 顺位选择题 ;
多项选择题;
两两比较题;
两项选择题】
23、多选题：
网络营销调研的主要内容包括（ ）。
选项：
A: 消费者对产品的需求信息
B: 现有产品或服务的信息
C: 目标市场信息
D: 竞争对手及其产品信息
E: 市场宏观环境信息
答案: 【 消费者对产品的需求信息 ;
现有产品或服务的信息;
目标市场信息 ;
竞争对手及其产品信息;
市场宏观环境信息】
24、多选题：
网络营销调研的及时共享性表现在（ ）。
选项：
A: 在互联网上企业发布的调查信息能在任何时间、任何地点迅速传递给连接上网的任何用户。
B: 网上调研是开放的，使得网络调查信息具有共享性。
C: 相比传统市场调研的先调查后分析，网络调查者可随时看到阶段性结果。
D: 通过网络开展市场调查能有效缩短调查时间。
E: 网络调查者无法在调研过程中看到调研的阶段性结果。
答案: 【 在互联网上企业发布的调查信息能在任何时间、任何地点迅速传递给连接上网的任何用户。;
网上调研是开放的，使得网络调查信息具有共享性。;
相比传统市场调研的先调查后分析，网络调查者可随时看到阶段性结果。】
25、多选题：
在一手数据调研中，网络调研常借助的调研工具有（ ）。
选项：
A: 网络问卷
B: 计算机辅助电话调查系统
C: 网络调研软件系统
D: 搜索引擎
E: 网络数据库
答案: 【 网络问卷;
计算机辅助电话调查系统 ;
网络调研软件系统】
26、多选题：
网上市场常用的调研方法包括（ ）。
选项：
A: 网上搜索法
B: 网站跟踪法
C: 加入邮件列表
D: 使用在线调查表
E: 固定样本调查
答案: 【 网上搜索法 ;
网站跟踪法;
加入邮件列表;
使用在线调查表;
固定样本调查】
27、多选题：
网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集第一手资料的方法。网络直接调研的方法主要有（ ）。
选项：
A: 网上搜索法
B: 网络问卷法
C: 专题讨论法
D: 观察法
E: 实验法
答案: 【 网络问卷法;
专题讨论法 ;
观察法;
实验法】
28、多选题：
企业宏观市场调研包括（ ）。
选项：
A: 政治环境调研
B: 经济环境调研
C: 文化环境调研
D: 竞争者调研
E: 供应商调研
答案: 【 政治环境调研 ;
经济环境调研 ;
文化环境调研 】
29、多选题：
网络间接调研是利用互联网收集二手资料的调研方法。在互联网上查找二手资料主要途径有：利用搜索引擎寻找二手资料；访问相关的网站查找二手资料及利用相关的网上数据库查找二手资料（ ）。
选项：
A: 通过问卷调研
B: 利用搜索引擎
C: 利用网上访谈
D: 访问相关网站
E: 利用网上数据库
答案: 【 利用搜索引擎;
访问相关网站 ;
利用网上数据库】
30、多选题：
下列属于随机抽样方法的是（ ）。
选项：
A: 分层抽样
B: 判断抽样
C: 滚雪球抽样
D: 分群抽样
E: 配额抽样
答案: 【 分层抽样;
分群抽样】
31、多选题：
网络调查问卷常见的发布方式有（ ）
选项：
A: 网站（页）发布
B: 弹出式调查
C: E-mail调查
D: 讨论组调查
E: 网络数据库调查
答案: 【 网站（页）发布;
弹出式调查;
E-mail调查;
讨论组调查】
32、多选题：
网络文献法主要通过下列哪些途径实现？（ ）
选项：
A: 利用搜索引擎收集资料
B: 利用网络社区收集资料
C: 利用新闻组收集资料
D: 利用E-mail收集资料
E: 利用网上观察收集资料
答案: 【 利用搜索引擎收集资料;
利用网络社区收集资料;
利用新闻组收集资料;
利用E-mail收集资料】
33、判断题：
为企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
网络营销调研较多采用网络问卷的方式进行，过程容易控制。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
35、判断题：
网络营销调研的第一个步骤是制订可行的营销调研计划，包括确定资料来源、调研对象、调查方法、调查手段等。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
36、判断题：
网络通信技术的迅速发展，使信息收集的方法变得非常简单。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
拟定调研报告是整个网络营销调研活动的最后阶段。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
38、判断题：
网络观察法在网络营销调查中应用最为广泛。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
39、判断题：
网络文献调研是利用互联网收集第一手资料的调研方法，也称为网络文献法。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
40、判断题：
网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
41、判断题：
撰写调研报告是整个网络营销调研活动的最后阶段。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
42、判断题：
网络观察法调查时间较短，费用比较低。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第四章网络广告与网络公共关系
第四节网络广告与网络公共关系单元测验
1、单选题：
网络广告1994年诞生于（ ）
选项：
A: 中国
B: 日本
C: 英国
D: 美国
答案: 【 美国】
2、单选题：
近年来广告费用增速最快的媒体是（ ）。
选项：
A: 广播
B: 网络
C: 电视
D: 报纸
答案: 【 网络】
3、单选题：
（ ）可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。
选项：
A: 杂志广告
B: 网络广告
C: 电视广告
D: 报纸广告
答案: 【 网络广告】
4、单选题：
网络广告策划的首要关注是（ ）。
选项：
A: 确定网络广告目标
B: 进行市场调研
C: 确定网络广告的目标受众
D: 选择网络广告发布渠道
答案: 【 确定网络广告目标】
5、单选题：
网络公共关系的（ ）可以是网上任何社会组织。
选项：
A: 主体
B: 公众
C: 客体
D: 对象
答案: 【 公众】
6、单选题：
网上消费者即为网络公关关系的（ ），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
选项：
A: 客体
B: 主体
C: 传播者
D: 媒介
答案: 【 客体 】
7、单选题：
企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（ ）。
选项：
A: 道德效益
B: 经济效益
C: 广告效益
D: 社会效益
答案: 【 社会效益】
8、单选题：
（ ）是常见的网络广告形式，又名“横幅广告”，是互联网最为传统的广告形式。
选项：
A: 按钮广告
B: 分类广告
C: 旗帜广告
D: 视频广告
答案: 【 旗帜广告】
9、单选题：
网络广告策划的第一个阶段是（ ）。
选项：
A: 设计制作阶段
B: 测试评估阶段
C: 筹备阶段
D: 实施阶段
答案: 【 筹备阶段】
10、单选题：
网络公共关系首先具有（ ）的特征。
选项：
A: 广泛性
B: 及时性
C: 滞后性
D: 包容性
答案: 【 及时性】
11、单选题：
网络公关关系建立的关键和核心都是（ ）。
选项：
A: 企业
B: 非营利组织
C: 人
D: 政府
答案: 【 人】
12、单选题：
全球最大的中文网络社区是（ ）。
选项：
A: 天涯社区
B: 猫扑社区
C: 中华社区
D: 百度贴吧
答案: 【 天涯社区 】
13、单选题：
（ ）对浏览者干扰最少 ，因而广告的效果较好。
选项：
A: 旗帜广告
B: 文本链接广告
C: 对联式广告
D: 主页广告
答案: 【