大学MOOC 营销学原理(厦门大学)1450545162 最新慕课完整章节测试答案
一、营销学概论
从市场营销的角度看，市场就是
1、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【 具有购买欲望和支付能力的消费者】
单选题
1、单选题：
从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是
选项：
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 【 卖方】
第一章 营销学概论
1、单选题：
菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（ ）为中心是成功的关键。”
选项：
A: 市场
B: 客户
C: 差异化
D: 需求
答案: 【 客户】
2、单选题：
市场营销是全体员工的
选项：
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 【 顾客思维】
3、单选题：
从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是
选项：
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 【 卖方】
4、单选题：
选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指
选项：
A: 以市场为导向
B: 以竞争为导向
C: 以顾客价值为导向
D: 以顾客需求为导向
答案: 【 以顾客需求为导向】
5、单选题：
在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ）
选项：
A: 决策者
B: 使用者
C: 发起者
D: 购买者
答案: 【 发起者】
6、单选题：
顾客最终是否购买产品的依据是由（ ）决定的。
选项：
A: 产品的实际价值
B: 顾客感知价值
C: 顾客的需求
D: 顾客满意
答案: 【 顾客感知价值】
7、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客就会满意。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 【 产品和服务的实效大于顾客的期望价值】
8、单选题：
相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念的体现
选项：
A: 产品观念念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观
答案: 【 产品观念念】
9、单选题：
农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于
选项：
A: 充分需求
B: 过度需求
C: 有害需求
D: 不规则需求
答案: 【 不规则需求】
10、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务质量很差
答案: 【 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 】
11、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【 心理价值】
12、单选题：
市场营销管理的实质是
选项：
A: 市场管理
B: 顾客管理
C: 交易管理
D: 需求管理
答案: 【 需求管理】
13、单选题：
关系营销的核心内容是
选项：
A: 与顾客建立长期合作关系
B: 与顾客保持经常的联系
C: 做好售后服务和支持
D: 顾客销售利润最大化
答案: 【 与顾客建立长期合作关系】
14、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【 具有购买欲望和支付能力的消费者】
15、单选题：
市场营销的基本目标是
选项：
A: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客
B: 满足顾客需求并实现企业目标
C: 商品交换
D: 建立顾客关系
答案: 【 获得顾客、挽留顾客和提升顾客】
16、单选题：
( )是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望
选项：
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 欲望】
17、单选题：
某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于
选项：
A: 推销观念
B: 市场营销观念
C: 生态营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 【 社会市场营销观念】
18、判断题：
市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
19、判断题：
从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
20、判断题：
企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
21、判断题：
企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
22、判断题：
需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
七、 促销策略
七、 传播策略
1、单选题：
工业品、技术含量高的产品、服务要求多的产品选择的营销传播方式更加倾向于（ ）
选项：
A: 人员推销
B: 营业推广
C: 广告
D: 公共关系
答案: 【 人员推销】
2、单选题：
以下（ ）不是传统广告传播的优点。
选项：
A: 针对性强
B: 传播速度快
C: 传播覆盖面广
D: 传播渗透性强
答案: 【 针对性强】
3、单选题：
加多宝“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”的广告传播目标是（ ）
选项：
A: 提示目标
B: 强化目标
C: 告知目标
D: 劝说目标
答案: 【 告知目标】
4、单选题：
以下关于销售促进，不正确的说法是（ ）
选项：
A: 淘宝的双11是销售促进策略
B: 销售促进一般是短期采用的营销策略
C: 销售促进能快速提升企业品牌形象
D: 销售促进一般是辅助性的营销策略
答案: 【 销售促进能快速提升企业品牌形象 】
5、单选题：
以下关于公共关系，不正确的说法是（ ）
选项：
A: 公共关系就是建立和维护企业和社会公众的关系
B: 公共关系有助于提升企业和品牌形象
C: 公共关系策略的实施能获得社会对企业的理解和支持
D: 公共关系能直接促进产品的销售
答案: 【 公共关系能直接促进产品的销售】
6、单选题：
企业通过新闻媒体的报道，提升企业的形象，这类公关属于（ ）
选项：
A: 新闻性公关
B: 公益活动
C: 公关广告
D: 公关交际
答案: 【 新闻性公关】
7、单选题：
对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（ ）
选项：
A: 电视
B: 专业杂志
C: 报纸
D: 户外
答案: 【 专业杂志】
8、单选题：
以下关于人员销售的说法，不正确的是（ ）
选项：
A: 对于促进销售作用明显
B: 可以双向沟通和互动
C: 覆盖面比较广
D: 可以实现销售、调研、客户管理等多重目标
答案: 【 覆盖面比较广】
9、单选题：
一般情况下，以下哪种产品不适合人员推销（ ）
选项：
A: 生活日用品
B: 房产
C: 保险和理财产品
D: 专用设备
答案: 【 生活日用品】
10、单选题：
我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都是（ ）。
选项：
A: 人员推销
B: 直销
C: 零渠道销售
D: 互动营销
答案: 【 直销】
11、单选题：
以下关于互动营销，不正确的说法是（ ）
选项：
A: 顾客参与，双向互动
B: 针对性强
C: 有助于直接推销产品
D: 能够建立和管理顾客关系
答案: 【 有助于直接推销产品 】
12、单选题：
在以下媒体中，（ ）最适合奢侈品的推广。
选项：
A: 杂志
B: 广播
C: 电视
D: 报纸
答案: 【 杂志】
13、单选题：
关于“销售促进”，描述不正确的是 （ ） ：
选项：
A: 销售促进的即时促销效果显著
B: 销售促进不应该经常进行
C: 销售促进应当有一个合理的时限
D: 销售促进有助于企业提高品牌形象
答案: 【 销售促进有助于企业提高品牌形象】
14、单选题：
对于像地产这样的耐用品，一般来说，（ ）促销方式是企业的首选？
选项：
A: 销售促进
B: 广告
C: 人员推销
D: 公共关系
答案: 【 人员推销】
15、单选题：
在消费品投入市场的初期，企业希望迅速提升品牌知名度，哪种促销手段会更加有效（ ）
选项：
A: 广告
B: 公共关系
C: 人员推销
D: 销售促进
答案: 【 广告】
16、单选题：
促销的本质是（ ）
选项：
A: 促进购买
B: 刺激购买欲望
C: 宣传
D: 信息沟通
答案: 【 信息沟通】
17、单选题：
撰写新闻稿件到媒体上发表，属于（ ）
选项：
A: 公关广告
B: 宣传性公关
C: 征询性公关
D: 赞助性公关
答案: 【 宣传性公关】
18、单选题：
人员推销的主要优点之一
选项：
A: 覆盖面广
B: 低成本
C: 双向沟通
D: 适合消费品
答案: 【 双向沟通】
19、单选题：
灵活、及时、广泛、表现力生动的电子媒体指的是 （ ）。
选项：
A: 报纸
B: 杂志
C: 广播