大学MOOC 消费者行为学(山东财经大学)1449701163 最新慕课完整章节测试答案

第一章单元测试

1、单选题：
‏（  ）认为，消费者行为是消费者的体验过程，往往是一种感性的行为，即消费者是在体验中购买、在体验中消费、在体验中处置。​
选项：
A: 决策过程论
B: 刺激—反应论
C: 体验论
D: 平衡协调论
答案: 【 体验论】

2、单选题：
‍消费者行为学的发展浪潮A是（）的视角。‌
选项：
A: 实践和市场调研
B: 实证主义
C: 社会文化
D: 科技化
答案: 【 实践和市场调研】

3、单选题：
‍（）属于AISAS模型的主要环节。‏
选项：
A: 理解
B: 分享
C: 展露
D: 记忆
答案: 【 分享】

4、单选题：
‎2009年，著名的消费者行为学学者（）提出了“数字化消费者行为”的概念。‏
选项：
A: 杰罗姆·麦卡锡
B: 尼葛洛庞帝
C: 菲利普·科特勒
D: 迈克尔·R·所罗门
答案: 【 迈克尔·R·所罗门】

5、判断题：
‍移动终端技术的便捷和各种消费者社群的出现，使消费者有了更大的自主权，但还是不可以直接和生产商对话，参与产品生产和销售的全过程。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、判断题：
​深度访谈法比焦点小组访谈法能更深入地探索被访者的内心思想与看法。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第二章单元测验

1、单选题：
‍当消费者认为备选商品之间的差异不是很大、介入程度不是很高、解决需求问题的时间比较短时，消费者所面临的大多属于（）。‌
选项：
A: 名义型决策
B: 习惯型决策
C: 扩展型决策
D: 有限型决策
答案: 【 有限型决策】

2、单选题：
‏（ ）规则指消费者对各种产品属性应达到的最低水平做出规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象。‍
选项：
A: 编纂式
B: 按序排除
C: 重点选择
D: 连接式
答案: 【 连接式】

3、单选题：
‌消费者满意是可感知效果和（）之间的差异函数。‎
选项：
A: 成本
B: 时间
C: 期望值
D: 花费金钱
答案: 【 期望值】

4、单选题：
‏（）包括大众机构、政府机构、消费者组织等。‏
选项：
A: 大众来源
B: 商业来源
C: 个人来源
D: 经验来源
答案: 【 大众来源】

5、单选题：
‍双环模型由由“购买环"和品牌（ ）两个小环内切组成。‍
选项：
A: 成本环
B: 消费环
C: 忠诚度环
D: 满意度环
答案: 【 忠诚度环】

6、判断题：
‏在数字化时代，营销人员需要用更系统的方法来满足消费者的需求，多投资消费者主导的营销活动，如：网络评论、店内互动等。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三章单元测验

1、单选题：
​马斯洛的需要层次论，最基本的是（）‌
选项：
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 归属需要
D: 尊重需要和自我实现需要
答案: 【 生理需要】

2、判断题：
‎要做到价值共创，首先需要清晰的界定，哪些细分顾客或哪些类型的顾客应该参与到价值创造中来。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3、判断题：
‎需要并不会直接引发动机。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、填空题：
​需求，指的是有()的需要。‎
答案: 【 购买力】

5、填空题：
‎移动互联网时代，顾客已经成为企业的“合作共创者”，这就是（）‏
答案: 【 价值共创】

第四章单元测验

1、单