大学MOOC 市场营销(厦门工学院)1450516172 最新慕课完整章节测试答案
第一单元 认识营销
文章目录
第三讲 小测
1、判断题：
传统营销理念下，对消费者进行细分的依据是人的异质性，比如年龄层、收入段、职业等。（√）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
通过对消费行为数据的分析，可以预测出消费者的NPT（next purchasing time），即“再次购买时间”，让商家在对的时间与最有可能上门的顾客实现说话。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、填空题：
大数据营销带来了新的4P革命，具体指：
答案: 【 people消费者 performance表现/成效 process分析处理 prediction预测】
4、填空题：
大数据营销环境下，对消费者进行分类的标准是NES模型，N E S各代表？
答案: 【 new 新顾客 existing现存顾客 sleeping 沉睡顾客】
5、填空题：
企业的营业收入受到三个因素的影响：
答案: 【 有效顾客数；顾客活跃度；客单价】
第二讲小测
1、判断题：
在生产观念主导的市场环境下，企业只要努力提高产品产量就能够盈利。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
对于即将过期的酸奶，超市应及时打折促销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、判断题：
传统营销观念下，企业更看重的是企业利润，缺乏对消费者需求的研究。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
推销观念与营销观念最大的区别，在于企业营销思路的转变，由企业本位转变为消费者本位。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
当消费者得到的产品效能远低于他原本的期望值时，会感到非常不满意。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
不同时期的企业营销理念，在根本上决定于当时的市场形势和社会需求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、填空题：
产品观念阶段，企业主要的营销任务是：
答案: 【 改进产品品种、增加产品特色、提高产品质量】
8、填空题：
社会营销观念下，企业要统筹兼顾三方利益，即：
答案: 【 企业利益；消费者利益；社会利益】
9、填空题：
营销的4C理念指：
答案: 【 顾客customer；成本cost；便利convinience；沟通communication】
10、填空题：
顾客的让渡价值受到哪两个因素的营销：
答案: 【 顾客总价值；顾客总成本】
第二单元 制定营销战略计划
课后小测
1、判断题：
当企业执行总成本领先战略时，关注的焦点是如何降低经营成本。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
在企业同一个战略业务单位（SBU）里，经营的各项业务之间共性较少。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
企业在进行资金分配时，具有一定时期内的“不可逆性”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、填空题：
swot分析具体指：
答案: 【 企业优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威胁（Threats）】
5、填空题：
波士顿矩阵图法主要通过两个指标对企业业务经营状况进行分析：
答案: 【 市场增长率 相对市场占有率】
第三单元 市场调查与预测
市场信息系统随堂测验
1、单选题：
市场信息系统中最基本的子系统是（ ）
选项：
A: 内部报告系统
B: 市场情报系统
C: 市场调研系统
D: 市场分析系统
答案: 【 内部报告系统】
2、判断题：
内部报告系统向营销管理者提供的是日常经营中的数据信息，而营销情报系统则侧重于捕捉外部环境中偶发事件的信息。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
市场调查方法随堂测验
1、单选题：
（ ）可以涉及一些较为深入的话题，答案的真实性程度较高，而且比较灵活，总体拒答率较低。
选项：
A: 电话访谈
B: 人员访谈
C: 邮寄访谈
D: 网络调查
答案: 【 人员访谈】
2、单选题：
（ ）与企业市场细分、选择目标市场以及市场定位战略的制订密切相关。
选项：
A: 产品调研
B: 市场环境调研
C: 消费者调研
D: 行业与市场调研
答案: 【 消费者调研】
第四单元 营销环境分析
第四单元 单元测验
1、单选题：
( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
选项：
A: 社会文化
B: 政治法律
C: 科学技术
D: 自然资源
答案: 【 社会文化】
2、单选题：
( )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
选项：
A: 供应商
B: 中间商
C: 广告商
D: 经销商
答案: 【 供应商】
3、单选题：
市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。
选项：
A: 人口环境和经济环境
B: 自然环境和文化环境
C: 微观环境和宏观环境
D: 政治环境和法律环境
答案: 【 微观环境和宏观环境】
4、单选题：
企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ ）。
选项：
A: 企业本身
B: 国外消费者
C: 人口
D: 社会文化
答案: 【 企业本身】
5、单选题：
根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ ）。
选项：
A: 上升
B: 下降
C: 大体不变
D: 时升时降
答案: 【 下降】
6、单选题：
某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是( )
选项：
A: 愿望竞争者
B: 属类竞争者
C: 产品形式竞争者
D: 品牌竞争者
答案: 【 品牌竞争者】
7、单选题：
消费习俗属于（
）因素。
选项：
A: 人口环境
B: 经济环境
C: 文化环境
D: 地理环境
答案: 【 文化环境】
8、单选题：
( ) 是指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
选项：
A: 营销中介
B: 供应商
C: 社会公众
D: 竞争者
答案: 【 营销中介】
9、单选题：
( )是关于产品功能基本相同，但规格或档次不同，其产品结构组合的状态也影响营销水平的竞争。
选项：
A: 品牌竞争
B: 品种竞争
C: 品类竞争
D: 潜在需求竞争者
答案: 【 品种竞争】
10、多选题：
营销中介包括( )
选项：
A: 中间商
B: 实销实体分配机构
C: 营销服务机构
D: 金融中介
答案: 【 中间商;
实销实体分配机构;
营销服务机构;
金融中介】
11、多选题：
市场营销环境( )
选项：
A: 是企业能够控制的因素
B: 是企业不可控制的因素
C: 可能形成机会也可能造成威胁
D: 是可以了解和预测的
答案: 【 是企业不可控制的因素;
可能形成机会也可能造成威胁;
是可以了解和预测的】
12、多选题：
人们分析宏观环境时亦会用PEST分析的扩展变形形式，下面那些是其扩展变形形式( )
选项：
A: SLEPT分析
B: PESTEL分析
C: STEEPLE分析
D: STTEPLE分析
答案: 【 SLEPT分析;
PESTEL分析;
STEEPLE分析】
13、多选题：
消费者收入可分为( )收入和( )收入。
选项：
A: 固定
B: 个人
C: 个人可支配
D: 额外
答案: 【 个人;
个人可支配 】
14、多选题：
消费者支出模式指的是消费者个人或者家庭的总消费支出中各种消费支出的比例关系,而影响消费支出的因素有( )
选项：
A: 消费者的个人收入
B: 家庭生命周期
C: 消费者家庭成员
D: 消费者家庭所处位置
答案: 【 消费者的个人收入 ;
家庭生命周期;
消费者家庭所处位置 】
15、多选题：
政法环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况、法规、条例给市场营销活动带来的或可能带来的影响,要求企业经营管理人员对( )及其对市场营销的影响要有明确的了解。
选项：
A: 国家政治体制和经济管理体制
B: 政府方针政策
C: 法令、法规
D: 协议
答案: 【 国家政治体制和经济管理体制;
政府方针政策;
法令、法规】
16、多选题：
市场营销战略的特点( )
选项：
A: 全局性
B: 长远性
C: 导向性
D: 竞争性
答案: 【 全局性;
长远性;
导向性;
竞争性】
17、多选题：
下列因素中（ ）属于社会文化环境因素。
选项：
A: 价值观
B: 宗教信仰
C: 自然环境
D: 风俗习惯
答案: 【 价值观;
宗教信仰;
风俗习惯】
18、多选题：
下列因素中（ ）属于人口结构。
选项：
A: 年龄结构
B: 性别结构
C: 财产结构
D: 社会结构
答案: 【 年龄结构 ;
性别结构;
社会结构】
19、多选题：
就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（ ）
选项：
A: 以顾客为中心提供产品和服务
B: 以顾客能接受的成本进行定价
C: 从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式
D: 品牌建设的重要性下降
答案: 【 以顾客为中心提供产品和服务;
以顾客能接受的成本进行定价;
从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式】
20、多选题：
企业的营销环境中，属于经济环境的有（ ）
选项：
A: 经济发展阶段
B: 地区与行业的经济发展
C: 购买力水平
D: 环境保护、资源开发利用方面的法律
答案: 【 经济发展阶段;
地区与行业的经济发展;
购买力水平】
21、判断题：
微观环境又称间接营销环境，包括供应商、顾客、竞争者、社会公众等。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
22、判断题：
企业与供应商的关系，既是一种合作关系，也是一种竞争关系。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
23、判断题：
宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接影响。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
24、判断题：
企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
25、判断题：
恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将越来越大。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
26、判断题：
市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
27、判断题：
现代商业中网购、自动售货、邮购、电话订货、电视购物等方式的发展，既满足了消费者的要求，又使企业的营销效率更高，这应归功于科学技术的发展。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
科学技术的进步和发展，深刻地影响了企业的营销活动，给企业造成有利或不利的影响。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
29、判断题：
世界范围内的不同国家或国家内的不同民族在居住、饮食、服饰等物质文化生活方面各有特点，这是宏观环境中地理环境因素形成的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
30、判断题：
现在年轻人购买日常用品喜欢在网上购买，而中老年人大多还是习惯于商场购买，这是由于消费者的价值观念不同造成的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确