大学MOOC 市场营销学(山东外事职业大学)1455396176 最新慕课完整章节测试答案

单元测验

1、填空题：
‎‎‌‎任何能满足人们某一种需要的东西都可称为是_________，而不管它是否是有形的还是无形‌‎‌‌
答案: 【 商品】

2、填空题：
‍从广义的市场概念来看,只有当_______等三要素同时具备时，企业才算拥有市场。‍‍‍
答案: 【 购买者购买力购买愿望】

3、填空题：
​________是顾客从拥有和使用产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之比.‌
答案: 【 性价比】

4、填空题：
‌要使交换双方都能获得双赢，则交换过程必须需要满足________的条件。​
答案: 【 创造性的市场营销】

5、填空题：
‌在五种可供选择的观念中，__________是以产品为中心来指导企业市场营销活动的。‏
答案: 【 产品观念】

随堂测验

1、判断题：
‏企业市场营销的指导思想是在一定的社会经济环境下形成的，并随着这种环境的变化而变化。​‏​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‎产品观念也称为生产中心论，它是一种最古老的经营思想。这种指导思想认为，消费者或用户欢迎的是那些买得到而且买得起的产品。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
推销观念是一种以推销为中心内容的经营指导思想。它强调企业要将主要精力用于抓推销工作，企业只要努力推销，消费者或用户就会更多地购买。‍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
社会营销观念也称为社会中心论，它是用来修正或取代市场营销观念的。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益。并且在保持或增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效地满足目标市场消费者的需求。‌‏‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
‍在市场营销观念的指导下，“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”，“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。‌‍‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

单元测验

1、单选题：
对消费者的需求和购买行为影响最广、最普遍的因素是（  ）‏   ‏‎‏
选项：
A: A个人因素；  
B:   B社会文化因素；
C:  C.心理因素；  
D: D.地理因素；
答案: 【 A个人因素；  】

2、单选题：
对消费者影响最直接的因素是（  ）‎‌‎
选项：
A: A. 文化和亚文化； 
B: B 文化和心理
C: C 个人和文化因素；
D:  D 个人和心理；
答案: 【  D 个人和心理；】

3、单选题：
（  ）是影响消费者需求和行为的最基本的因素。‌  ‌‌‌
选项：
A:  A 社会阶层；     
B: B相关群体；
C:  C家庭
D:  D文化
答案: 【  A 社会阶层；     】

4、单选题：
因为多数人都有从众心理，所以相关群众对人们行为（“    ”）产生压力。‍   ‍‌‍
选项：
A: A  差异性；  
B:   B相关性；    
C:  C矛盾性； 
D:  D 一致性；
答案: 【 A  差异性；   】

5、单选题：
​5.需要层次理论是由（  ）提出的。‎
选项：
A:  A宇野正雄 
B:  B菲利普 科特勒；
C: C赫茨伯格
D:  D 马斯洛
答案: 【  D 马斯洛】

6、单选题：
‏对企业来说，最重要的是分析和研究在（  ）中发生的情况‎
选项：
A: A 消费者的外部刺激
B: B消费者反应
C: C 消费者行为中；
D:   D 消费者黑箱；
答案: 【 C 消费者行为中； 】

7、单选题：
消费者购买决策过程的最后一步是（  ）‌​‌
选项：
A: A 评价替代物；
B: B 购后感受；
C: C 购买决策
D: 收集信息
答案: 【  B 购后感受； 】

8、单选题：
消费者从大众媒体的宣传报道方面获得信息属于（  ）‌‎‌
选项：
A: A 个人来源；  
B:   B 商务来源；   
C: C 公共来源；
D: D 经营来源；
答案: 【 C 公共来源； 】

9、单选题：
消费者的满意度用函数关系表示为：S=f(E,P),若E < P，则（  ）‍　　  ‍​‍
选项：
A:  A 消费者会满意； 
B:   B 消费者不满意；
C: D 消费者会非常不满意
D: C消费者会非常满意；   
答案: 【   B 消费者不满意；】

10、判断题：
‍需求是人们在生存和发展中感到不足，期望通过相应的东西以求的满足的一种心理现象。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‎需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过相应的东西以求的满足的一种社会现象。（​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

12、判断题：
‏欲望是人们为满足其需求而对特定目标物的某种期望。（  ‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

13、判断题：
‏人的欲望是近似的、有限的，而需要是千差万别、无限延伸的。（  ）‎  ‎‏‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

14、判断题：
‏当某种需要建立与一定的购买力的基础上时，形成了需求。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、判断题：
‎在运用评价标准制订营销策略时，关键的一步是衡量以下三个问题：①消费者应用了哪些评价标准；②消费者在每一标准上对各个备选对象的看法如何；③每个标准的相对重要性如何。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‎在购买活动后，消费者可能会后悔所做出的购买决策，这被称为购买后冲突。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】