大学MOOC 电子商务物流与供应链管理（毛彦妮）(南京财经大学)1452052251 最新慕课完整章节测试答案
第二章 物流系统与服务
单元测验
1、单选题：
第一次提出一般系统论概念的是（ ）。
选项：
A: 恩格斯
B: 钱学森
C: 贝塔朗菲
D: 德谟克利特
答案: 【 贝塔朗菲】
2、单选题：
（ ）是组织物流系统活动的基本物质条件。
选项：
A: 物流设施要素
B: 物流中心
C: 物流路线
D: 建筑
答案: 【 物流设施要素】
3、单选题：
精益思想起源于20世纪六七十年代，在（ ）汽车生产管理中逐渐成型。
选项：
A: 福特
B: 丰田
C: 本田
D: 奥迪
答案: 【 丰田】
4、单选题：
（ ）是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务的各种延伸服务。
选项：
A: 基本服务
B: 增值服务
C: 完美服务
D: 物流服务
答案: 【 增值服务】
5、多选题：
系统的一般模式包含了（ ）三个要素。
选项：
A: 输入
B: 转化
C: 输出
D: 修正
答案: 【 输入;
转化;
输出】
6、多选题：
物流系统的一般要素也就是物流的基础要素，是由（ ）构成的。
选项：
A: 劳动力要素
B: 资本要素
C: 物的要素
D: 工具要素
答案: 【 劳动力要素;
资本要素;
物的要素】
7、多选题：
物流系统的软件要素包括（ ）。
选项：
A: 体制与制度
B: 法律法规
C: 行政规章和命令
D: 标准化系统与组织及管理要素
答案: 【 体制与制度;
法律法规;
行政规章和命令;
标准化系统与组织及管理要素】
8、多选题：
物流系统的建立和运行需要大量技术装备等硬件要素，主要包括（ ）。
选项：
A: 物流设施要素
B: 物流装备要素
C: 物流工具要素
D: 信息技术及网络要素等
答案: 【 物流设施要素;
物流装备要素;
物流工具要素;
信息技术及网络要素等】
9、多选题：
物流系统的一般性特点有（ ）。
选项：
A: 物流系统是一个“人机系统”
B: 物流系统是一个可分系统
C: 物流系统是一个动态系统
D: 物流系统是一个复杂系统及多目标系统
答案: 【 物流系统是一个“人机系统”;
物流系统是一个可分系统;
物流系统是一个动态系统;
物流系统是一个复杂系统及多目标系统】
10、多选题：
常见的浪费包括( )。
选项：
A: 过量生产、库存
B: 搬运、返工
C: 过程不当、多余动作
D: 等待
答案: 【 过量生产、库存;
搬运、返工;
过程不当、多余动作;
等待】
11、多选题：
消除浪费的步骤包括（ ）。
选项：
A: 了解什么是浪费
B: 识别工序中哪里存在浪费
C: 使用合适的工具来消除已识别的特定浪费
D: 实施持续改进措施，重复实施上述步骤
答案: 【 了解什么是浪费;
识别工序中哪里存在浪费 ;
使用合适的工具来消除已识别的特定浪费;
实施持续改进措施，重复实施上述步骤】
12、多选题：
精益物流系统的特点有( )。
选项：
A: 拉动型的物流系统
B: 高质量的物流系统
C: 低成本的物流系统
D: 不断完善的物流系统
答案: 【 拉动型的物流系统;
高质量的物流系统;
低成本的物流系统;
不断完善的物流系统】
13、多选题：
按照物流经营主体的不同，物流模式可以分为（ ）。
选项：
A: 自营模式
B: 外包模式
C: 混合模式
D: 合作模式
答案: 【 自营模式;
外包模式;
混合模式】
14、多选题：
在选择物流承包商的时候主要考虑（ ）因素。
选项：
A: 行业运营经验和声誉
B: 网络覆盖和成本
C: 战略性资产
D: 一体化物流能力
答案: 【 行业运营经验和声誉;
网络覆盖和成本;
战略性资产;
一体化物流能力】
15、判断题：
系统与环境要进行各种形式的交换，受到环境的制约与限制，环境的变化会直接影响到系统的功能及目的，但系统对环境的变化也无能为力。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
16、判断题：
物流是一个多目标系统。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
17、判断题：
任何超过加工必须的物料供应都是要被消除的库存对象，也就是要消除各种多余库存。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
18、判断题：
服务与有形商品最本质的区别就是它具有无形性。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
19、判断题：
物流服务是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，这就决定了它具有移动性和分散性。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
20、判断题：
自营模式主要是指工业或商业企业自己经营的物流。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
21、判断题：
第三方物流企业的介入会使得企业自身对物流的控制能力下降。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】